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苹果 HomeView 这块方形家用屏,我第一反应它到底给谁用?

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一块方形的屏摆在桌面上,我先看的不是它新在哪儿,而是它能站到哪个位置上。这块屏比一台小尺寸的平板还要小一点,机身里没有电池,得一直插着电才亮着,靠机身上的那颗摄像头认人,谁站到跟前,它就只给这个人显示他自己的信息,底下那圈格栅其实是扬声器。这些描述摞在一起,我心里没冒出惊艳两个字,冒出来的是另外一句,这东西到底给谁用。

我的总看法是,判断一个产品成不成熟,我从来不看它能做多少件事,而是看它能不能在一个很具体的生活场景里,把某一桩麻烦事真正替我接过去。技术做得到,和需求真实存在,中间隔着很长一段路,很多产品就倒在路上。这块屏能看菜谱、能问天气、能认人显示消息,能力清单拉得很长,可清单越长,我越要先问一句,这里头哪一件是非它不可的。

我退掉过好几个看着有用的东西

我买东西有个老毛病,看见这个以后说不定用得上就容易下手。前些年我买过一个带屏的语音音箱,想着做饭的时候不用掏手机,抬头就能看步骤;还买过一个摆在柜子上的智能相框,觉得照片能自己轮播挺温馨。音箱用了不到两周,我就发现查菜谱还是手机更快,手指一划就翻页,屏上那个小界面反而要喊半天才有反应;相框新鲜了一个月,后来它就停在那张旧照片上不动了,落灰。这两样东西后来都被我退掉或者转手了,钱不算多,但那种看着有用、买回来没用的别扭,我记到现在。

我心疼的不是那点钱,是那种被功能晃了一下的感觉。预算紧的时候我更在意这个,本来想买个能解决问题的东西,结果买回来一个什么都能干一点、什么都不顺手的东西。



能做的事和每天真会做的事,是两码事

一个产品的能力清单,和它每天真正会被用到的次数,是两张完全不同的表。我后来学乖了,拿到一个新东西,不先看它列了多少功能,而是先在心里过一遍,过去这一周,我有哪些时刻会伸手去拿它。想不出来,就说明它对我还不成立。

就拿这块屏来说,它能认人、能显示消息、能放声音,这些单看都不差。可我家里已经有一台手机、一台平板、一个音箱,它们各管一段,也都压在手上。我看到有人总结说,这些事在手机上本来就做得更好,我认这句话。这不是在贬低谁,而是提醒我,一个新产品要想站住脚,得抢走手机某一段时间的活,而不是在旁边又给自己加一段。加出来的那一段,往往就是它被闲置的原因。

这里还有一笔更细的账。手机是随手可得的,屏只有几寸,但它一直在我身上;一块固定在某个位置的屏,得先让我多走一个动作,再等它亮起来。动作多一步,用的次数就少一半,这是我很实在的体会。我买之前总想着有了它会更方便,买之后才发现,方便和不方便之间,差的往往就是这一步路。

一直插着电,先替我划掉了好几个场景

这台屏没有内置电池,得一直插着电,这一条我盯了很久。有电池的东西,我能拿起来走到哪儿用到哪儿;没有电池,它就得待在那个有插座的位置上。我原本会想象的一种用法,是端着它从厨房走到餐桌,或者顺手带到阳台边上,这一条基本被划掉了。

我不是说一直插电就是坏事,家里固定不挪窝的设备多了去了。问题在于,一块屏如果把自己钉在一个地方,那它就必须在那个地方比身边所有东西都好用,不然我凭什么伸手去拿它。这是我一直想不通的地方,它把能挪动这条路让了出来,却没在钉住不动的那条路上把体验做到极致。

还有一个我后来才意识到的点,一直插电意味着它多半不会关机,一直亮着、一直待命。这几年我越来越在意家里有几样东西是常亮的,屏幕多了,眼睛和心里的负担也跟着上去。这不是它一家的毛病,是我现在挑东西时会多看一眼的地方。

摄像头认人,方便和不安是一起来的

它靠摄像头认人,只把信息给站在屏前的那个人看。这个设计的出发点我能理解,家里人共用一块屏,谁站过来就给谁看,听着比所有人信息混在一起要周到。可我心里还是咯噔了一下,因为要做到这一点,它得一直看着,一直判断站在前面的是谁。

我在评论区看到一个化名阿珍的留言,她说她倒不担心屏上显示什么,她担心的是这块屏是不是一直在认清她。这个担心未必成立,我也没有确切的说法能讲清它到底怎么处理这些画面。可这份说不清本身,就是我要算进去的成本。家里的设备越聪明,我越想知道它的边界在哪,哪些它看得到,哪些它看不到,哪些它记得住,哪些它不留。方便和不安是一起来的,我没法只收下方便的那一半。

我还想到家里有小孩子的场景。孩子在客厅里跑来跑去,屏上跳出什么,旁边的大人一眼就能看见,这时候只给一个人显示这件事,反倒成了一种要额外解释的设计。方便这两个字,落到具体的家里,往往比想象中要多绕好几个弯。



屏幕做得比小平板还小,我觉得是句实话

这块屏的尺寸比一台小尺寸平板还小。有人拿这点说它寒酸,我倒觉得这是一句实话。屏幕小,它就没打算跟平板抢活,也没打算让人在上面写文档、剪片子,它把自己圈在了一看一眼、问一句、放下这种很轻的动作里。

省下这块面积,换来的是一种坦白,它不是来替代平板的,它是想接住那些我连掏手机都嫌麻烦的瞬间。问题是,这种瞬间到底有多少。我做早饭时会想知道今天下不下雨,这种时刻确实有,可一天也就那么两三回,而手机就在兜里。这就是我绕不开的那个点,它抢的活太轻,轻到手机顺手就做了。

同一块屏,我在评论区看到两拨人

老周那类人觉得,家里有个固定能问话、能放声音、能看天气的东西挺好,尤其家里有老人,不用教他们怎么在手机里一层层点,张个嘴就行。他说他给家里长辈配过一套,老人现在会对着它问当天要不要加衣服。这拨人的需求是真的,我看得见。

另一拨人,像小李,态度就冷得多。他说这些手机上全有,多买一块屏等于给自己多养一个要充电、要连网、要更新的东西,出点毛病还得重新配一遍。他的意思我记不太清了,大意就是我又不是没手机。这两拨人其实都对,只是站在各自的日子里说话。家里有老人、手上腾不出来的,会觉得值;自己手机不离手、家里也没闲人的,会觉得多余。

而这块屏最尴尬的地方就在这儿,它要服务的恰恰是这两种人中间那块模糊的地带,可这块地带到底有多宽,谁也说不准。我把这两拨人的话摆在一起看,反而更清楚了,一块屏能不能活下来,不取决于它功能有多少,而取决于它恰好落在一个什么样的家里。



我买东西前,会先问自己一个问题

折腾了这么些年,我给自己立了一条特别土的标准。看上一件东西,我先问自己,如果这件事今晚就必须办,我会不会第一时间去拿它。会,它才值得往下考虑;不会,我就先放一放。

用这条标准回头看这块屏,我的答案是看情况,而这个看情况本身就是问题。一个成熟的产品,面对这个问题应该答得很干脆,是非它不可的。它现在的样子,更像是在等一个场景被想出来,而不是从一个已经被验证过的场景里长出来。所以我愿意等,等它把自己想清楚,或者等我真的遇到那个非伸手不可的时刻。

我还有一个更朴素的判断方法,就是看它会不会逼着我改习惯。好的东西是顺着我的习惯来的,我用手机就用手机;麻烦的东西是要我改的,得先站起来,先走过去,先等它把站在前面的人认出来。要我为一件新东西改这么多小动作,我会先掂量掂量到底值不值。

有句话说得好,磨刀不误砍柴工。我看产品也是这样,一个东西把功能堆得再满,如果没对准一把具体的柴,这把刀就只是好看。这块屏不缺能力,缺的是那个让我非用它不可的瞬间。

我也想知道,你家里有没有那种买回来热闹三天、后来一直放着的东西,当初是哪个功能让你下的手。评论区一起聊聊,你踩过的坑,说不定正好能帮我躲开下一个。

这些字都是我挤零碎时间敲出来的,原创不易。写得未必全对,但每一句都是我自己买过、用过、又放下之后剩下的真实想法。要是你也喜欢这样不端着地聊数码,点个关注,往后的坑我先替你去踩。

|来源:互联网|编辑排版:小四|说明:本文由智慧数码体验整理创作,转载请注明来源

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