北京
一场电力故障，把伦敦一个数据中心的问题放大成了全英国的公共服务事故。据Downdetector网站显示，皇家邮政、Revolut、汇丰银行和劳埃德银行等多家机构的服务受到影响。故障发生在谷歌位于伦敦的europe-west2-b可用区，这是这家美国搜索巨头在欧洲维护的十多个"可用区"之一。
问题在上午9点左右达到高峰，到下午过半时已有所缓解。由于谷歌云为多家企业存储数据并运行相关业务，连锁反应波及面很广，且大多集中在英国企业身上。Revolut确认"多项服务出现中断"，但补充说"所有客户的钱和数据都是安全的"。劳埃德方面表示其应用可以正常使用，但"我们了解到一些人今早在某些在线服务上遇到了问题"。
负责英格兰和威尔士法院远程视频听证的英国法院与法庭服务机构表示，已"注意到影响云视频平台的问题"，并"正与我们的技术合作伙伴一起恢复服务"。银行服务出现波动，法庭听证被暂停，还有患者报告NHS应用出现短暂故障。
互联网基础设施专家米哈乌·"雷谢克"·沃伊尼亚克（Michał "rysiek" Woźniak）认为，这次故障再次提醒人们，互联网和关键服务正越来越集中到少数几家关键公司的基础设施上，也就是所谓的"超大规模厂商"。
他的原话是："超大规模厂商已经变得'大到不能倒'。但更糟的是，它们已经深深嵌入我们数字生活的肌理，以至于想换掉它们都显得不可想象。"
这种依赖有具体数字支撑。据《卫报》报道，英国警方将关键数据存放在微软的Azure云上，尽管他们似乎清楚这会让敏感信息暴露给美国政府内部人士、敌对的外国行为者，以及像今天这样的故障。英国政府多达60%的基础设施托管在云服务上，主要是亚马逊、微软和谷歌。
沃伊尼亚克说："我相信谷歌的工程师正在尽一切努力缓解问题，但让少数几家巨型公司反复因故障导致公共机构或大片数字经济集体停摆，是不合理的。"
这并非孤例。去年此时，亚马逊云服务（AWS）曾宕机近半天，影响的是位于弗吉尼亚州的us-east-1节点——地球上数据中心密度最高的区域之一。那次故障产生了全球性连锁反应：Roblox游戏和Signal通讯应用被拖垮，全球的智能床垫在夜间突然加热，把床上的人烫醒。故障持续了约15个小时。
事后披露，去年的AWS故障并非电力中断引起，而是自动化软件中的一个缺陷。另有一次故障，则源于亚马逊在去年秋天裁掉数万名员工后采用的一款AI工具。
沃伊尼亚克把矛头指向了谷歌今年的一项声明：谷歌表示也在拥抱AI，所有新代码中有75%"现在由AI生成并经工程师批准"。
"人们只能猜测这会如何影响谷歌服务的可靠性和质量。另一家超大规模厂商AWS一年前发生的多起大规模故障，就与内部AI工具相关。"
谷歌发言人回应称："由于电力事件，我们位于europe-west2云区域第三方设施上的谷歌云服务出现中断，目前问题已经解决。服务已恢复。我们将在公开状态面板上更新此次事件的分析。"
从伦敦一间机房的供电故障，到银行、法庭、医疗应用同时打嗝，这条链条上真正脆弱的一环，是物理基础设施——那些常常吱呀作响、临时凑合的机房，撑着几乎整个虚拟世界。
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