走上领导岗才知:管人不能瞎管,手段很重要,3个狠招让下属心服
很多人没当领导之前,觉得当领导无非就是安排安排工作、开开会、签签字,手里有了权力,底下人自然就得听。真坐上了那个位置才发现,完全不是那么回事。你说话没人听,安排任务没人动,开会的时候个个低头看手机,散会之后该干嘛干嘛。你急得团团转,下属稳如泰山。这时候你才明白,管人这件事,光靠一个“职位”根本撑不起来。
我见过不少刚上领导岗的人,上来就想立威,结果用力过猛,把团队搞得死气沉沉;也有人走另一个极端,想跟所有人打成一片,结果边界模糊,最后没人拿他当回事。管人不能瞎管,得讲手段。下面这三招,看着有点“狠”,但用好了,下属是真服你。
第一招:丑话说到前头,规矩立在事外
很多领导吃亏就吃在“不好意思”四个字上。任务安排下去,没说不许拖,结果下属拖了;要求没讲清楚,下属交上来的东西完全不是你要的,你发火,对方还觉得委屈——你也没说清楚啊。这种扯皮多了,领导累,下属也累。
真正省心的做法,是把丑话全说在前面。布置任务的时候,别光说“把这个事办一下”,要把标准、时限、谁配合、出了问题谁负责,一条一条摆清楚。比如你可以这么说:“这个方案周五下班前给我,我要看到三个部分:现状、问题、下一步打算。数据要准,拿不准的来问我,别自己编。中间周三下班前给我个初稿,我看一眼方向对不对。”你看,这话听着不客气,但下属听完心里是踏实的——他知道你要什么,也知道什么时候该干什么。
规矩也是同样的道理。团队里最怕的就是“看情况”。今天迟到五分钟你没吭声,明天就有人敢迟到半小时。与其事后发火,不如事前把规矩立明白:什么事必须请示,什么事可以自己定,什么红线碰了就走人。这些话在团队刚组建的时候说,或者在平时开会的时候反复讲,讲的时候语气可以平和,但内容不能含糊。
这一招“狠”在哪?狠在你把所有的模糊地带都堵死了。下属没法再用“我以为”“你没说”来搪塞。时间长了,大家反而轻松——知道边界在哪,干活不用猜。
第二招:盯着不放,但别伸手
有些领导安排完任务就等着收结果,中间不闻不问,等到截止日期一看,方向跑偏了,气得拍桌子。还有一种领导正好相反,安排完任务比下属还着急,一天问三遍,恨不得自己上手干。这两种都管不好人。
真正有效的手段是:盯住关键节点,但别替下属干活。任务布置下去之后,在几个重要的时间点上问一问进度,问的时候别问“干得怎么样了”这种空话,要问具体的:“周三那个初稿出来没有?”“那个数据你跟财务对过了吗?”“客户那边反馈回来没有?”这种问法,下属知道你心里有数,糊弄不过去,同时你也确实能及时发现偏差。
但这里有个分寸:他遇到困难,你可以帮他分析,可以给他指方向,但具体怎么干,让他自己去想。他写的东西不行,你告诉他哪里不行、为什么不行,让他改,而不是你拿过来自己重写。你替他干一次,他就学会把活推给你;你让他自己改三次,他下次就知道标准在哪了。
这一招的“狠”在于,你既没放松,也没越界。下属会觉得这个领导不好糊弄,但同时也知道,跟着这样的领导能长本事。人心里都有一杆秤,你是真教他东西还是光使唤他,他清楚得很。
第三招:该给的给到位,该拿的拿得下
带团队最忌讳的一件事,就是干好干坏一个样。你手底下有个人,活干得漂亮,难事交给他你放心,结果到了评优、涨薪、分奖金的时候,你为了“平衡”,把好处给了那个天天哭穷但干活一般的人。那个干活漂亮的人嘴上不说,心里已经凉了。下次再有难活,他就不接了。
手段硬的领导,在这件事上从不含糊。干得好的,该表扬表扬,该推荐推荐,该给的实惠一样不少,而且给在明处,让所有人都看见——跟着我干,出成绩的人不会吃亏。干得差的,该谈话谈话,该调整调整,实在不行该换人就换人。你别觉得换人不好意思,留着一个不合适的人在团队里,是对其他人的不公平。
这一招最难的地方,是很多领导过不了自己心里那一关。怕得罪人,怕伤面子,怕有人说自己不讲人情。但你反过来想:你让能干的人寒了心,团队散了,最后谁来干那些难事?你护着那个不行的人,等于告诉所有人——在这个团队里,干得好不如说得好。
说到底,管人的手段不是为了耍威风,是为了把事干成,把团队带好。上面这三招,丑话在前、盯住不放、赏罚分明,看着都不算“温和”,但用久了你会发现,团队里的气氛反而简单了——大家都知道劲往哪儿使,也知道干好了会怎样、干砸了会怎样。这种简单,比那种表面客客气气、背地里谁也不服谁的状态,要舒服得多。
走上领导岗才明白,让人心服从来不是靠请客吃饭,也不是靠拍桌子瞪眼。你把规矩说清楚,把过程盯到位,把结果分明白,时间长了,下属自然知道这个领导值得跟。手段是硬的,但人心是暖的,这两样凑一块儿,才叫真本事。
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