江西
近日，
南昌红谷滩万达广场
改造焕新、品牌升级工作接近尾声。
该商场以硬件焕新、
服务提质、文化赋能为抓手，
跳出追求行业“第一”的固有思路，
着力打造自身“唯一”辨识度，
成为红谷滩区推动传统商业迭代升级、
探索文商旅深度融合的生动实践。
2012年开业的红谷滩万达广场，曾开启南昌商业综合体发展新篇章，多年稳居江西客流第一梯队。随着万象系、武商、大悦城、T16等项目相继落地，南昌商业格局从“一极独秀”迈向“多中心竞合”。“这是城市商业走向成熟的必然趋势。如何跳出同质化竞争、持续吸引市民反复到访，成为我们转型发展的核心命题。”红谷滩万达广场相关负责人表示，从硬件焕新、品牌迭代，到文化铸魂、精细服务，商场构建起一条“硬焕新”“软赋能”的多维转型路径。
硬件焕新，重塑消费空间。
改造聚焦空间提质、智慧赋能、场景焕新与业态迭代四大方向。卫生间、停车场、公共休憩区等标准化改造已全部完成并开放，公共过道、穹顶中庭、停车场出入口等逐一重新打磨，一改过去老旧昏暗的印象。同步上线智慧商场导视系统，优化人流动线，迭代全域美陈场景，为后续多样化场景更新预留空间。
服务提质，构筑差异化优势。
商场将客服台升级为一站式综合服务窗口，集成咨询导览、失物招领、应急帮扶、母婴关爱、无障碍服务、投诉受理等功能；推出共享宠物车，落实免费停车2小时惠民举措，不断完善会员体系，上线积分兑换、专属折扣、生日礼遇、会员日活动及小程序线上服务，推动消费模式从单次到访向高频复访转变。
文化赋能，探索“商业+文化”新路径。
MUJI、FILA、SUPER MINISO、西西弗书店、LACSOTE、MO&CO等一批优质品牌相继开业，覆盖时尚零售、生活文教、网红餐饮等多元业态；赛百味、蛙来哒等品牌重返南昌，野椒椒、叁两兽兽、無燎火锅、猪贝贝韩式自助烤肉黑金店、广荣发煲仔饭、DQ、朵拉韩、山合谷语等新面孔相继落地，其中不乏主打“漂亮饭”概念的网红餐饮品牌，为年轻客群带来高颜值、强话题性的餐饮新体验；海底捞海鲜大排档、星聚会等计划于年底亮相。
与此同时，商场携手景德镇陶瓷大学举办江西首届非遗陶瓷艺术展，融合展品陈列、特色市集、文艺演艺多元形式，展期现场触达客流超200万人次，全网传播曝光突破1000万次。据悉，陶瓷非遗引入并非单次活动，商场将持续把陶瓷艺术、匠人创作常态化引入商业空间，打造独一份的文化辨识度。
直面短板，改造提升永不止步。
据红谷滩万达广场相关负责人介绍，针对市民关注的负一楼业态老旧、金街吸引力不足等问题，相关改造已纳入规划。负一层将整体重构空间布局，新增约60个铺位，打造潮流美食社交街区，统筹推进超市业态升级；金街提升改造也列入下一阶段计划，将与主力商场形成业态互补、动线互通、客流共享的整体格局。
来源：洪观新闻客户端 记者陈明喜/文 红谷滩发布/图
编辑：万明 二审：胡志文 终审：符洁蓓
南昌发布
微信公众号：nc_fabu
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