上海“养老+警务”这样做：松江“警暖桑榆”让6万“大居”老人安享晚年

松江，是上海西南重要的人口导入大区。其中，泗泾、佘北、松南三个大型居住区，汇聚了数十万新老居民。经过多年发展，片区老龄化、独居化特征日益凸显：三“大居”现有老年人口合计62909人，占辖区总人口23.7%。其中，独居老人达25892人，占辖区总人口9.75%，在老年群体中占比超四成。

有人开玩笑说，这三个“大居”可谓是“老”“外”交织——有大量居民是外区动迁安置、异地来松江养老的群体。不少老年人晚年迁居新社区，脱离了原有亲友圈层和生活环境，遇到了“融入难、求助难、陪伴难”等问题。与此同时，养老诈骗、家庭赡养、邻里琐事等涉老警情多发，成为大型居住区基层治理的重点与难点。

“桑榆”晚景如何安？自去年起，松江公安在城中路派出所创新打造“警暖桑榆”特色党建治理品牌。经过一年深耕试点，辖区涉老警情同比下降32%，群众安全感满意度同比提升13%，已探索形成一套可复制、可推广、有温度的“大居”养老警务治理新模式。

去年10月，新民晚报特稿《警暖桑榆》曾整版报道城中路派出所的探索。今年，松江分局将成熟经验全域铺开，覆盖泗泾、佘北、松南三个大型居住区。

孤独、骗局、家事纠纷……“警暖桑榆”正以精细化警务破除困境，守护数万银发老人安享幸福晚年。

城中路派出所民警会同社区工作者至老人家中开展重阳慰问。市公安局供图（下同）

情感陪伴

一次紧急救援，开启一段温暖守护

在生活物资不再匮乏的今天，迁至“大居”的高龄、独居、随迁老人，更缺的是陪伴与关怀。告别熟悉的老街邻里、扎根陌生的大型社区，不少老人常年独处、寡言少语，精神孤独成为晚年生活的最大痛点。松江公安把情感关怀、暖心陪伴融入日常社区警务，用脚步走近老人、用温情温暖人心。

泗泾新凯“大居”隶属于城中路派出所辖，众多从静安、黄浦等市中心动迁而来的老人居住在此，5.65平方公里内有60岁以上老人2668户、独居老人1734户。为此，派出所依托警务室，深耕楼栋治理、建强社区队伍，同时科技赋能提质增效，上线涉老智能预警模型、推动户政服务下沉社区。

藏在居民家中的毫米波雷达成为了守护独居老人的“24小时隐形卫士”。不久前，辖区一名独居高龄老人在家意外倒地，智能监测设备即刻触发预警，信息同步推送至社区居委会。危急时刻，居委会第一时间联系社区民警田均房。

争分夺秒、火速驰援，田均房带领辅警、网格员第一时间赶赴现场，一边联系120急救、对接老人家属，一边紧急联系开锁人员破门施救。推门而入时，老人瘫倒在地、意识模糊，现场情况十分危急。众人快速开展应急处置，为老人争取了宝贵的救治时间，成功将老人从危险边缘拉回。

一次紧急救援，只是温暖守护的开始。后续走访中，田均房了解到，老人为静安动迁居民，搬入大居后亲友疏离、子女疏于照料，常年闭门独居、无人倾诉，长期孤寂的生活状态，是此次意外摔倒的深层隐患。

看见老人的孤独，更要解决老人的困境。田均房对症下药、暖心破局：他邀请老人的老街坊上门陪伴叙旧，久违的邻里温情，温暖了老人的心坎；他还联动法律顾问上门普法，温和讲明赡养义务与法律底线，软化了僵持的亲子关系。

沟通中，民警也读懂了子女的现实难处：家属家中亲人重病、经济压力巨大，实属分身乏术。执法有尺度，服务有温度。田均房没有简单批评指责，而是主动担当、多方奔走，为老人申请民政助老补贴。同时，帮助清理闲置拆迁安置房杂物、协助房屋出租，用稳定租金叠加补贴，彻底解决老人养老经费难题。最终为老人择优选择专业养老院，让老人老有所养、老有所依。

如今，老人衣食无忧、有人陪护，精神面貌焕然一新。从救一时之急，到解长久之忧，松江公安用全程跟进的暖心服务，填补了异地养老老人的情感空白，让独居晚年不再孤寂。

佘北派出所组织辖区银龄志愿服务队开展重阳敬老活动

安全防范

一件可疑快递，揭开一场养老骗局

“大居”楼栋密集、人员繁杂，老年群体防范意识弱、应急能力差，消防安全、居家隐患、养老诈骗潜伏在日常生活细节之中。为此，松江公安坚持主动警务、预防警务，联动居委、物业、群防群治力量织密安全防线，将风险排查、反诈宣教、隐患整治前置到楼栋家门口，全方位守护老年群体财产安全与人身平安。

佘北“大居”常住老年群体体量庞大，辖区60周岁以上老人达16579人，实际常住9572人，独居老人2286人。对此，佘北派出所建立常态化入户摸排机制，动态更新老龄台账；激活快递员、外卖骑手、楼道长等基层“前哨力量”，实时捕捉独居老人异常状况。同时，常态化上门代办户籍、身份证业务，排查燃气电器隐患、清理居家杂物、探视独居老人，把安全服务落到细微之处。

针对高发的养老保健品诈骗，社区民警更是精准发力、靶向止损。辖区士清苑独居老人戴老伯身患多种慢性病，常年被病痛困扰，极易被虚假养生宣传误导。不良商家通过投递宣传册、夸大产品疗效，谎称保健品可根治慢性病、替代药物治疗。深信不疑的老人准备高价购买，甚至计划停用正规处方药，潜藏巨大健康风险与财产损失。

日常穿梭小区的快递员敏锐捕捉异常线索，第一时间向社区民警关诚之上报。获悉情况后，关诚之立即上门劝导，考虑到老人年事已高、认知固化，民警没有生硬说教，而是专程联系老人弟弟到场陪同，坐下来耐心拆解商家洗脑套路、讲解同类诈骗案例、细数盲目服用三无产品的危害。

句句真诚、字字恳切。在民警的耐心劝导下，老人终于幡然醒悟，认清了虚假保健品的骗局本质，主动拒收两笔可疑快递，成功规避6000元经济损失，守住了自己的养老积蓄。

为了让老人了解更多养老诈骗套路，民警联动社区志愿力量，把反诈课堂搬进小区广场、休闲步道，用老人听得懂、记得住的家常话，手把手传授识骗、防骗、拒骗技巧。

城中路派出所民警与老人热情交流，了解日常生活情况

化解矛盾

一笔分房旧账，劝慰一家冰释前嫌

家庭房产分割、赡养权责纠纷，是大居老年群体最常见、最揪心的矛盾。这类纠纷交织法理、人情、亲情，极易反复激化，直接影响老人身心健康、家庭和睦稳定。为此，松江公安深耕新时代“枫桥经验”，依托“三所联动”多元调解机制，以法理为底线、以温情为纽带，源头化解涉老矛盾，让家事不再烦心、晚年不再纠结。

松南“大居”联民雅苑八旬老人金老伯，曾因家中拆迁房分配纠纷多次报警。老人育有两女，大女儿留家招婿，小女儿外嫁他乡。早年老宅拆迁，家中分得三套安置房，按照农村旧俗，老人计划将房产全部留给大女儿。但小女儿因宅基地权属登记在册，依法享有相应权益，对分配方案存有异议。

为顾全家庭大局，小女儿主动让步，放弃房屋继承权，仅索要40万元经济补偿。但老人与大女儿认为金额偏高，双方僵持不下、争执不断。常年不休的家庭争吵，让八旬金老伯终日焦虑郁结、血压飙升，身心备受煎熬。

家事纠纷无小事，车墩派出所民警摒弃简单化处置方式，坚持柔性调解、情理兼修。多次上门分别倾听三方诉求，耐心安抚老人情绪，细致疏导姐妹对立心结。同时，民警认真核查拆迁政策、法律条文，精准核算权属权益，明确小女儿合法权益约70万元，远超40万元的诉求。

法理明晰、情理通透。民警一边耐心释法明理，划清权责边界；一边温情劝导亲情可贵，劝导姐妹二人体谅高龄父亲的不易，莫让利益冲淡亲情、争吵消耗老人。

在民警反复耐心的沟通调和下，一家人最终冰释前嫌、握手言和：老人与大女儿支付小女儿40万元补偿款，小女儿自愿放弃全部房屋权益，三方达成一致调解协议，多年积怨彻底化解。

纠纷落幕、温情留存，民警持续跟踪回访，确认家庭关系重归和睦，老人身心状态稳步好转，同时贴心叮嘱老人规律作息、安心休养。

一次次上门、一遍遍调解、一次次回访……“大居”安家，安的是居所，更是民心；银发守护，守的是平安，更是温情。

如今，在外来居民多、老龄化特征显著的松江三大居住社区，“警暖桑榆”已不只是一个党建品牌，更是一套前置预防、温情服务、源头治理的基层警务新模式。从紧急救援、贴身陪伴到反诈护老、隐患设防，从法理调解、亲情修复到常态守护，松江公安把暖心服务送到老人家门口，让6万“大居”银发群体安享幸福晚年。

原标题：《上海“养老+警务”这样做：松江“警暖桑榆”让6万“大居”老人安享晚年》