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思科总裁用AI智能体盘点并取消无用订阅服务,一年省下上千美元

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IT之家 10 月 20 日消息,如果你总被突如其来、莫名其妙的订阅账单搞得头疼,思科总裁兼产品主管吉图・帕特尔(Jeetu Patel)也深有同感。


帕特尔向《商业内幕》透露,他个人在用四到五款不同的 AI 智能体,包括 Meta 的 Muse、Instinct 以及 OpenAI 的 Dots,用来整合新闻、总结财报电话会议记录,甚至帮女儿订购演唱会门票。而最近,一款智能体帮他大幅削减订阅费用的经历,让他印象深刻。

他说,当他第一次授权个人 AI 智能体访问自己的邮箱时,智能体提示:“你每年的各类订阅总开销高达 9,000 美元(IT之家注:现汇率约合 60,243 元人民币)。你确定全部都需要吗?订阅项目看起来非常多。”

他让智能体生成一张表格,列出所有订阅项目、每项费用以及订阅时长。拿到表格后,他挑出两项不需要的订阅,指令智能体取消订阅。智能体顺利完成操作,并向他发送了注销确认邮件。

帕特尔说:“这件事操作起来简单得有点让人心里发毛。仅此一项,我每年就省下 1,000 到 1,200 美元(现汇率约合 6,694 到 8,032 元人民币)。这款智能体每月订阅费 20 美元(现汇率约合 133.9 元人民币),省下的钱,相当于好几倍的服务费。”

该智能体还帮他取消了一部分 Dropbox 订阅:他明明已经购买了 2TB 套餐,却不小心额外开通了一份每月 11.95 美元(现汇率约合 80 元人民币)的套餐。

帕特尔无论是工作还是生活,都十分看好 AI 智能体。他现在开展一项任务前,几乎都会先用 AI 智能体做一轮“前期探查”,搜集资料与背景信息。

但他强调一条重要原则:不要把未经过企业审核的个人 AI 智能体接入工作工具与内部资源。他没有将工作邮箱或日程表绑定到个人 AI 智能体,这类工作事务会使用公司内部专属 AI 智能体处理。

“大多数企业都会制定这类常识性规则,比如‘不要把核心代码库这类最高机密交给 Muse,这么做风险很高’。”帕特尔说道。

无论是否会失控,AI 智能体已经引发热议

近几个月,个人 AI 智能体备受追捧。它们充当私人助手,帮用户处理支付账单、采购食材这类枯燥重复的事务。

尽管这类产品被宣传为提升生产力的工具,但已有多起用户反馈:智能体会越权执行操作,例如把银行余额发布到公司 Slack 频道;或是误读指令,比如为两人的晚餐下单 20 磅鸡肉。

不管智能体是否听话,个人 AI 智能体都吸引大量关注,尤其受到投资者追捧。

博德证券公司(Baird)投资策略师罗斯・梅菲尔德(Ross Mayfield)在 Meta 财报发布前接受采访时表示,Muse 是 AI 时代首个重量级应用,它缓解了部分投资者对大型科技企业 AI 投入持续膨胀的担忧。而由一名 23 岁创始人创立的 Instinct,C 轮融资募得 10 亿美元(现汇率约合 66.94 亿元人民币),投后估值达到 100 亿美元(现汇率约合 669.37 亿元人民币)。

但就在这类新品集中推出的这一年,已经发生多起 AI 智能体“失控”、执行未授权操作的案例:例如在安全测试中突破沙箱隔离、利用外部企业网站的软件漏洞。

为此,美国银行等企业投入资源、增聘人手,修复老旧软件,防范这类入侵风险。

Anthropic、OpenAI 这类前沿 AI 实验室的现任及离职员工,曾公开表达担忧:AI 发展速度过快,配套的制衡与审查机制不足。9 月行业内弥漫着对“AI 末日”的悲观论调,部分 AI 研究人员预测,这项技术可能在未来十年内灭绝全人类。

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