山东
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日前，山东港口日照港外理公司成功获得港口理货服务“五星级”认证，标志着港口理货服务管理体系与服务能力迈上新台阶，为加快转型实现高质量发展注入新动能。
港口理货服务认证是衡量港口理货行业服务能力和服务水平的重要依据，由专业机构依据团体标准规范进行评价，由高到低划分为五星级、四星级、三星级3个级别。
本次认证范围涵盖集装箱理箱、件杂货理货、水尺计重、集装箱装拆箱理货、滚装船汽车理货等港口理货核心业务，评审专家组依据《理货行业服务规范》《港口理货行业服务质量规范》标准要求，围绕理货服务能力、过程管控、客户服务等维度开展全方位量化评审。
今年以来，外理公司持续推动港口理货数智化转型、标准化建设，着力提升服务质效与客户满意度。聚焦科技赋能，搭建“1+N”智能理货数字体系，创新开发集装箱、滚装船、木材等多品类智能理货系统；深耕标准化建设，围绕安全生产作业、精益化管理，制定理货作业标准，推进流程制度优化，筑牢精益管理根基。同时，持续推动职业形象提升，规范服务礼仪，打造专业化、高素质理货人才队伍，为港口高质量发展贡献智慧与力量。
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