北京
澎湃新闻主笔 沈彬
10月20日起，星巴克门店将实施“消费入座”规则？网上流传的物料显示，星巴克正拟发布《第三空间倡议》。据九派新闻报道，有店员确认新规即将落地，建议顾客购买店内产品后使用座位，但政策并非一刀切，孕妇、外卖员、避雨路人等有临时休息需求的人群，可免消费进店短暂休息，还免费提供热水。
星巴克第三空间倡议物料。
这次的“消费入座”倡议，把多年模糊的空间边界摆上了台面，经营方明确了态度。
星巴克长期以来主打环境安逸舒适。曾几何时，在星巴克里点一杯咖啡、打开电脑是都市白领的工作标配。但是，近年来，星巴克里的占座纠纷不断。2024年5月，西安星巴克门店店员劝离落座未点单的顾客，视频上网传播后引发巨大争议。2025年7月，有天津门店摆放“消费入座”桌牌，在引发了舆论争论之后又撤下。去年9月，四川南充星巴克门店，因户外座椅长期被老人占用，无奈之下用铁链锁住桌椅。
更有多地门店出现这样的场景：部分老人进店不点饮品，自带大保温瓶泡水，落座之后嗑瓜子、闲谈，瓜皮碎屑散落一地，嘈杂声打破门店原本静谧松弛的氛围，也挤占了付费消费者的座位资源。这让星巴克的经营很无奈。
这次星巴克的“消费入座”倡议，明显想表现得不过于生硬，所以用了“倡议”“建议”“不会一刀切”等柔性表达，也是忌惮之前争议造成的负面影响。不过，舆论还是普遍对于星巴克的“消费入座”要求表达了支持。包容不等于无底线退让，弹性管理不等于放任资源被长期占用。
所谓“第三空间”是介于家庭、职场之外的缓冲地带，它不是财政兜底的免费公共场馆。商家愿意敞开大门，承担一定公共职能，接纳普通人歇歇脚，这份包容是基于经营的商业善意，但是不应被滥用。门店的房租、桌椅、空调、保洁、水电，每一项都要持续投入成本，商业经营自有不易。
也希望每一个进入门店的人，同样要守住分寸，懂得不越界、不滥用这份便利。星巴克是经营场所，原则上就是应该消费入座的，如果是短暂歇脚，也不能反客为主，别把商业门店当成全天免费的休闲据点；可以享受环境，但不能以牺牲其他消费者体验、透支门店经营为代价。
总之，“第三空间”的体面，需要双向奔赴、共同成就。商家表现出一分的人文宽容，公众也得守住一分的边界感。大家不越界、不滥用，维护城市的缓冲空间、松弛质感。“第三空间”的体面，要由所有人共同守护。
本期编辑 徐滁
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