北京
人民网银川10月20日电 (记者李甜甜)近日，宁夏一网友在人民网“领导留言板”留言，反映部分公交站台电子屏缺乏语音播报、车厢报站音小、车头电子屏字体对比度低等无障碍设施问题，并建议重新评估22路公交终点站调整带来的出行影响。
网友留言截图。
该网友表示，公交站台电子屏没有到站语音播报，对视障人群出行很不友好；18米铰链公交车内报站声音偏小，容易被广告声音盖过；车头电子屏使用的浅绿、浅红色字体对比度太低，近视及老年人难以辨认。此外，网友反映22路终点站已从吉泰润园调整至通达北街公交首末站，给原终点站周边居民出行带来不便。
官方回复截图。
收到留言后，银川市交通运输局作出公开回复：一是关于站台电子屏无语音播报问题，目前电子站牌设有手动播放按钮，乘客可按需触发语音播报；关于报站音量与广告音量问题，已开展排查调试，合理调整车内报站与车厢广告音量，确保报站声音清晰可辨；二是关于车头字体颜色问题，当前字体颜色为出厂预设，暂无法修改，后续新车采购时将优先选用高对比度显示方案，方便老年人和视障乘客识别；三是关于22路终点站调整问题，因该线路在银锣巷无专用公交场站，车辆路边掉头、占道停车存在较大安全隐患，为切实消除安全风险实施了线路优化调整。调整后，吉泰润园片区居民可至上海路陶然水岸北站乘坐30路、45路、52路等线路出行，也可搭乘30路、45路至行政中心站换乘27路前往新华商圈，换乘107路前往阅海万家、阅彩城片区。同时，为保障吉泰润园片区学生上下学及居民就医出行需求，自2026年9月28日起，在工作日临时开通吉泰润园—金凤十一小—心脑血管医院定制便民专线，市民可根据需求选乘。
下一步，银川市公交公司将持续推进公交无障碍环境提升，不断优化公交服务，为市民提供良好的乘车环境。
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