湖北
客户办会员卡之前都会算一笔账：这张卡值不值得办？花多少钱？多久能用完？和单次消费比到底划不划算？如果你设计的会员方案让客户算不清楚这笔账，他就不会办。会员卡的设计核心是让客户一眼就能感受到价值。
计次卡适合低频客户
计次卡是最简单的会员形式，客户买一定次数，每次来打球扣一次。比如10次卡、20次卡，单次价格比门市价低一些。这种形式适合打球频率不固定的客户，没有使用期限的压力，也不用担心用不完浪费。
计次卡的好处是决策门槛低，客户容易接受。缺点是粘性不够强，用完可能就去别家了。建议计次卡设置一个较长的有效期，比如一年，给客户充足的时间使用，减少过期投诉。同时可以在快用完的时候推送续费提醒和续费优惠，提高复购率。
储值卡适合中高频客户
储值卡的灵活性更高，客户存入一定金额后每次消费从余额中扣除。适合打球频率比较稳定的客户，既能享受折扣，又不用受次数限制。
储值卡的设计关键在于折扣力度和赠送比例的平衡。折扣太低客户觉得没意思，折扣太高球馆利润受压。一般来说，储值客户享受门市价的85折到9折是比较合理的区间。赠送金额不要一次性到账，可以分月返还，这样能持续拉动客户来消费。 馆客多系统的培训管理模块可以自动排课、记录消课、计算教练提成，这些以前需要人工核对的工作现在系统自动完成。
时段卡适合固定时段客户
有些客户打球的时间非常固定，比如每周五晚上或者每周六上午。针对这类客户可以推出时段卡，在固定时段无限次使用。对球馆来说，这类卡能填充固定时段的空位，提高场地利用率。对客户来说，打得越多越划算。
时段卡的定价需要根据场地的边际成本来算。如果一个时段本来就有空位，多一个人来打球的额外成本很低，时段卡的利润空间就很大。
组合方案设计提升吸引力
不要只提供一种方案，给客户多个选择。最低档满足轻度需求，中间档是主推方案，最高档给重度用户提供最大优惠。大多数客户会选择中间档，这就是你想要的结果。
会员卡设计没有标准答案，核心是根据你自己球馆的客户结构和成本来调整。先用一个基础方案跑起来，根据实际数据逐步优化，比追求完美方案再上线要靠谱得多。
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