河北
Physicians East 的患者对新在线门户的问题感到很闹心。
Physicians East 在 6 月 23 日换用了 NextGen 患者门户，旧的 EZ Access 门户就变成只能查看、不能操作了。
不过也有人吐槽这个新门户，说开药慢、回消息也慢。
我们今天下午3：30致电Physicians East并留言，请其就患者使用新平台所遇到的问题发表声明。
Physicians East在Facebook上发布的一篇帖子中表示，患者可在就诊时收到加入平台的邀请，也可通过电话申请加入。
然而，不少人反映，他们通过门户网站发消息后，续处方或收到回复都遇到了麻烦。有人说，必需的处方续药已经等了好几天。
还有人反映，想拿病历的时候，打电话等了很久。有一个人说，自己电话等了整整一个半小时。
今天下午早些时候，东部医师诊所在Facebook上发了一份声明回应这些问题。
该诊所表示，他们理解患者可能会感到不满，但想让大家放心，这些问题只是过渡期的暂时情况。关于既往医疗信息，东部医师诊所表示，这些信息会逐步补充到新平台上。
他们还说，患者目前可以通过旧门户查看既往记录和历史信息，但所有发给医生的消息都必须通过新门户发送。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
