北京
（来源：上观新闻）
近年来，网络谣言、虚假信息、恶意诋毁、商业诽谤等网络乱象时有发生，干扰企业正常生产经营，也影响公平竞争的市场秩序。6月以来，上海市委网信办会同相关行业主管部门开展规范汽车行业网上信息传播秩序专项整治，聚焦恶意唱衰市场、歪曲解读政策、违规营销引流、引导非理性维权等突出问题，强化政企多方联动，推动汽车行业网络传播秩序持续向好。
上汽集团积极配合专项整治，完善不良舆情治理体系，主动承担涉企舆情处置主体责任，今年以来已处置超过5000条不实网络信息，有效遏制不实信息传播，为企业高质量发展营造清朗舆论环境。行业竞争加剧的背景下，今年上汽集团通过进一步深化全面改革、加快智电新品投放，创新转型不断提速、经营质量显著提升，继续领跑中国汽车市场。
精准对接企业诉求，推动多方协同治理
为加强多方沟通协商机制，探讨协同治理路径，7月2日，上海市委网信办会同市经信委、市商务委、市公安局网安总队等部门，联合召开“政府-协会-车企-平台”四方座谈会。小红书、哔哩哔哩、虎扑、抖音、百度等平台企业介绍了加强汽车领域信息内容审核、涉企侵权信息处置等方面的工作举措。上海市汽车零部件行业协会及上汽集团、比亚迪、特斯拉、蔚来、小鹏、理想、雷克萨斯等车企代表就抵制行业乱象、维护企业权益提出意见建议。
7月24日，上海市委网信办、市经信委、市市场监管局、市公安局网安总队，举办“清朗浦江”汽车行业网上信息传播秩序专项整治上汽专场沟通交流会，进一步精准对接企业诉求，深化多方协同治理机制。会上，上汽集团及旗下企业结合近期遭遇的网络黑稿、AI批量生成虚假信息、利用网络水军诋毁品牌形象等具体案例，反映了企业在维权过程中遇到的现实困难，相关部门现场予以政策解读和处置路径指导。
在对问题线索联合会商、综合研判基础上，上海市委网信办协调对一批违规汽车“自媒体”账号依法采取禁言90天、暂停粉丝增长90天、暂停营利权限180天等处置措施。截至目前，汽车领域专项整治行动已累计清理违法违规和不良信息9.68万余条，处置违规账号9800余个，汽车领域网络舆论生态得到持续净化。
积极承担主体责任，筑牢企业舆情防火墙
作为行业龙头企业，上汽集团积极响应专项整治行动，与相关部门密切协作，协同治理网络信息乱象，积极捍卫企业合法权益，切实维护公平、诚信、健康的行业环境。
在上海市委网信办、市公安局网安总队等相关部门的积极指导和大力支持下，上汽集团配合相关部门进一步完善“线上监测、线下打击、政企联动、社会共治”的不良舆情治理体系，积极承担起涉企舆情处置应对的主体责任，坚决与网络上的虚假不实言论作斗争，为行业营造更加清朗的发展环境。
今年以来，上汽集团不断提升对涉企谣言的主动发现和应对处置能力，依法维护企业合法权益，已针对超过5000条不实网络信息进行成功处置，有效遏制了不实信息的传播与影响，为企业高质量发展创造了良好的舆论环境。同时，进一步完善舆情上报下发、舆情分级分层管理、集团与各企业各品牌传播协同等一系列工作机制，不断强化集团与所属企业协作，筑牢上汽品牌清朗防线，共同维护集团品牌形象。
其中，自媒体账号“上汽要诚信”，因对售后不满，在多平台大批量发布涉企虚假信息，超出合理维权边界；自媒体账号“轻客研究所”，通过AI生成内容、恶意拼接剪辑的方式，编造产品自燃谣言；自媒体账号“乐逗汽车”，屡屡恶意抹黑贬损企业、产品，严重侵害企业的合法权益和形象声誉。目前，相关账号均已被依法依约采取处置措施。
清朗网络生态建设，重在日常、贵在长效。未来，上汽集团将继续与行业主管部门同向发力、同频共振，持续深化汽车行业网络生态治理，巩固整治成果、健全长效机制、严防乱象反弹，以清朗健康的网络生态护航汽车产业行稳致远。
原标题：《政企合力共治网络乱象，上汽集团整治处置不实信息超5000条》
栏目主编：李吉 文字编辑：阚静雅
来源：作者：解放日报 丁延吉
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