海报新闻记者 刘敬怡 报道
据海报新闻(报料微信号:HaibaoNewsSw)此前报道《鲍师傅糕点被曝吃出创可贴?品牌排查否认门店所致 监管部门已受理核查》,消费者小苏反映其在苏州观前街鲍师傅门店购买的柠檬酸奶小贝底部有一枚使用过的卡通创口贴。
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10月19日,当事人小苏告诉海报新闻记者,双方于当日下午2时,在市场监管部门组织下完成调解。经协调,双方最终敲定200元赔偿加48元商品退款的方案。
对于异物来源,小苏告诉海报新闻记者,门店监控画面模糊,无法核实异物来源,商家不认可创口贴出自门店。
当日,海报新闻记者就本事件调解情况致电鲍师傅品牌方。鲍师傅工作人员告诉海报新闻记者,后续市场监管部门到店开展检查,未发现顾客反馈的情况。该事件已经在市场监管部门介入调解下处理完结,处理方案是在监管部门指导下和顾客达成一致,为顾客做了赔付处理。
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责编:蔡 溦
审签:曲欣萍
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