笃定自研，深度空间AI把“落地型AI”做成了三条产品线

近日，深度空间（福建）科技有限公司（简称“深度空间AI”）披露最新技术进展：自研DeepSpace客服智能调度算法大模型通过国家互联网信息服务算法备案，Deepspace-AI算力工厂平台与Eamsclaw电商客服智能体同步推出。至此，这家2012年成立于深圳、运营总部落于福建泉州的AI科技企业，完成了从“算力—模型—应用”三条产品线的贯通及落地。

核心亮点速览

① 1个自研大模型：DeepSpace客服智能调度算法大模型，通过国家互联网信息服务算法备案

② 2级产品矩阵：算力层＝Deepspace-AI算力工厂平台 应用层＝Eamsclaw电商客服智能体

③ 60+主流大模型：一个API Key接入Kimi、DeepSeek、通义、豆包、MiniMax、GPT、Claude等

④ 99.9%服务可用性，7×24小时技术支持，兼容OpenAI API格式、存量代码零改动迁移

⑤ 5层技术架构：算力层—算法层—网关层—路由层—应用层

⑥ 合规底座：增值电信业务经营许可证（编号闽B1.B2-20261040）、ICP＋EDI、工信部备案、公安部备案、ISO9001＋ISO27001、福建省科技型中小企业、海峡股权交易中心挂牌（代码690763）

图1 深度空间AI品牌主视觉

一、十四年，从深圳走到泉州，初心未改

2012年，深度空间AI在广东深圳落地，切入科技赛道。2014年，广州、厦门分公司先后设立，区域服务网络成形。2019年，企业联合泉州知名上市游戏企业完成合并重组，整合技术与产业资源，并将运营总部迁至福建泉州。

14年，我们一直在探索科技发展的道路上前行。从传统的软件技术服务商到自研核心产品的运营商，这是企业的重大战略决策和布局。唯有具备核心竞争优势的产品和技术才能在这个激烈竞争的时代下拥有一席之地，也才能有更好的发展和未来。

企业定位为高新科技企业，主攻人工智能技术开发、AI场景应用、智能算力调度三大核心领域，业务覆盖AI电商、AI游戏、AI健康三大应用领域。

图2 深度空间AI泉州运营总部

二、Eamsclaw：让传统平台客服升级为超级智能客服

作为标杆产品，Eamsclaw电商客服智能体依托自研DeepSpace客服智能调度大模型，向电商企业交付全流程智能客服解决方案。产品采用五层架构，自下而上依次为：算力层，依托DeepSpace算力支撑海量并行计算；算法层，搭载DeepSpace大模型承担语义理解与推理；网关层，统一管理接口，落实安全校验、流量管控与数据加密；路由层，处理并发请求，执行智能调度与负载均衡；应用层，部署Eamsclaw电商客服智能体面向终端用户，集成场景化功能模块。

图3 Eamsclaw五层技术架构

产品以“双端联动”搭建完整AI客服生态。服务商端面向渠道合作伙伴，打通商户运营、产品授权到收益核算全链路，可实时查看总授权数、激活率、本月收益等经营指标，支持授权码批量生成与全生命周期追踪，并自动核算算力成本与毛利率。商家端聚焦一线客服作业，配置三大模块：全景数据仪表盘，呈现会话量、响应时效、客户满意度等关键指标；智能工作台中枢，接入多渠道会话，提供AI智能应答辅助与订单状态同步；智能体与算力管控，支持构建与训练AI客服团队、迭代知识库、透明化管理算力消耗。

图4 Eamsclaw商家端：全景数据仪表盘

图5 Eamsclaw智能工作台：多渠道会话接入、AI应答辅助与人机协同

图6 Eamsclaw服务商端：数据面板与授权、收益趋势

据企业介绍，这套方案可7×24小时不间断接待、承接八成重复咨询，有效压降电商企业人力成本、提升服务效率与转化效果。目前已服务商家数量超100+家、平均响应时长30秒、人力成本显著下降

三、算力工厂：一个API Key接入60+主流大模型

Deepspace-AI算力工厂平台是一站式AI模型算力服务平台。用户仅需一个API Key，即可接入Kimi、DeepSeek、通义、豆包、MiniMax等60+主流大模型，覆盖对话、推理、创作等场景需求。平台兼容OpenAI API标准格式，存量代码可实现零改动迁移；采用按量计费、透明消费模式，注册即发放免费额度。

运营侧搭载可视化仪表盘，展示API Key使用量、每日消耗趋势及模型资源分布，支撑企业精细化成本管理；平台内置模型对话测试功能，可对接多款模型实时对话，对比交互逻辑、响应速度与内容生成质量，降低模型选型门槛。企业将其价值概括为一句话：“让AI算力像水电一样即取即用。”

平台自2026年9月上线以来，累计注册企业与开发者100+ 家，其中企业客户 30+家；在架模型 61个（配置82个），覆盖 GPT-6、Gemini 3.x、Kimi K2.5–K3、DeepSeek、通义千问、智谱 GLM、腾讯混元、百度千帆等。日均模型调用20万次，单日峰值50万次。 在10路并发、单次输入2000tokens条件下，平均首字延迟约1200毫秒，端到端响应约5秒。平台当前可支撑峰值并发200路，单账号并发上限10路。

图7 Deepspace·AI算力工厂平台

四、调度大模型：三个技术主张

DeepSpace客服智能调度大模型是三条产品线中的“智慧核心”，定向适配客服场景开发。企业提出三项技术主张：

• 行业深度优化——依托海量真实客服对话语料训练，适配服务场景话术与行业专业术语，规避通用语境下的答非所问；

• 精准意图识别——解析复杂句式与模糊表达，捕捉用户潜在诉求，处理多意图混合、口语化表述带来的理解偏差；

• 闭环自我进化——搭建自动化数据挖掘与学习机制，持续吸纳新服务场景与问题反馈，迭代模型能力与服务效果。

据企业介绍，模型可实现毫秒级响应，输出拟人化沟通体验。智能体能力构建在第三方商用大模型之上，默认KimiK2系列（MoE架构，总参数1万亿、激活320亿、预训练语料15.5万亿tokens），支持K2.5/K2.6/K2.7 Code/K3在线切换。商家知识库语料由商家自行导入、按店铺隔离存储与检索，不用于任何模型训练。目前底座模型服务已完成生成式人工智能服务备案。

五、合规与资质：把“能落地”写进证照

技术之外，资质是企业级服务的入场券。深度空间AI于2022年获评“福建省科技型中小企业”，并在海峡股权交易中心挂牌（代码690763）；2024年取得福建省大数据交易所数据服务商证书。

通信与安全资质方面，企业持有增值电信业务经营许可证（编号闽B1.B2-20261040）、ICP＋EDI许可，并通过ISO9001＋ISO27001双管理体系认证；同时完成算法主体备案，拥有多项软件著作权与作品版权登记。

六、团队：学术背景与产业经验的组合

深度空间AI核心团队成员毕业于海内外多所顶尖高校。人才矩阵覆盖研发、架构、产品及市场运营岗位。团队兼具产业操盘能力与前沿技术视野，横跨商业化运营、技术研发、产品落地等板块。核心管理层拥有多年互联网、数字科技领域实战积淀，熟悉项目全球发行、政企项目合作、大模型架构研发等工作。深度空间AI依托多元复合的管理结构，统筹推进产品研发、市场拓展与技术落地。

图8 深度空间AI研发与办公场景

七、不谈概念，谈落地

企业研发理念

“只有实质性的科技产品，才能真正推动社会的发展。”

深度空间AI摒弃虚浮的概念化研发，深耕实用、落地型人工智能技术与产品，致力于打通技术与产业壁垒、推进全行业数智化升级，以具备实质价值的科技产品与解决方案赋能实体经济、助力企业降本增效。面向未来，企业将持续深耕人工智能体应用赛道，迭代更多贴合市场需求的AI应用产品。

关于深度空间AI

深度空间（福建）科技有限公司（简称：深度空间AI）成立于2012年，运营总部位于福建泉州，是一家聚焦人工智能技术开发、AI场景应用、智能算力调度三大核心领域的高新科技企业。公司旗下拥有Eamsclaw电商客服智能体、Deepspace·AI算力工厂平台等核心产品，依托自研DeepSpace客服智能调度大模型，为电商企业及行业客户提供全流程智能客服与算力服务解决方案。