“山姆品质暴跌你还敢去吗”冲上热搜第一。山姆的回应来得不慢:针对数千条恶意攻击和虚假信息,公司已固定证据,将依法采取法律维权行动。
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这条声明把矛头指向了信息本身。山姆的说法是,围绕“品质暴跌”的讨论里,混进了数千条恶意攻击和虚假信息,公司已经把这些内容固定成证据,接下来走法律途径。
热搜上的质疑和声明里的“恶意攻击”,指向的是同一批内容吗?山姆没有在声明里逐条对应,只给出了两个动作:固定证据、依法维权。
对一家靠会员制吃饭的零售商来说,品质口碑是命门。热搜第一的位置摆在那里,声明的措辞也摆在那里——数千条、恶意、虚假、证据、法律行动,每一个词都是硬碰硬的选择。
至于那些被指为虚假的信息具体是什么、证据固定了多少、法律行动何时落地,声明没有展开。眼下能确认的只有一件事:山姆不打算把这场热搜当成一次普通的舆情处理。
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