云南
“今年还是把钱放你们这里，利息稳当，提前存好来年种烟的钱。”寻甸烟农一句朴实的话，道出了云南红塔银行与这片土地之间最难得的信任。
2026年烟叶收购季已至，云南红塔银行正全面开启新一轮收购资金兑付工作。
在昆明的第一大烟区寻甸，这里有13个烟站、30个烟点、9895户烟农，2025年，云南红塔银行累计兑付烟叶资金7亿多元，其中，越来越多的烟农主动将资金留存在云南红塔银行的账户。而四年前，刚开始做烟农服务时，更多的则是隔阂与防备。“人心的信任，从来不是三言两语就能换来的。”云南红塔银行昆明分行呈贡支行副行长许旭回忆道，“我们没有急于推介产品，一次次驻点烟站、走进村子，拿着服务承诺跟农户掏心窝子沟通，告诉大家，红塔银行常年坚持下乡上门服务，留下联系方式，只要有业务难题，随时都能找到我们。”
云南红塔银行员工上门服务烟农
云南红塔银行没有把服务局限在网点柜台，而是配置金融流动服务车常态化下乡，保障每周至少1次进村服务；车辆覆盖不到的区域，则租赁专业服务车补位。2025年，在寻甸县累计上门服务179次，办理开卡、挂失补卡、信息维护、密码修改等业务993笔。网点办不了的事，就上门去办；车到不了的地方，人就走进田间地头。这是云南红塔银行最朴素的服务逻辑。
在这个过程中，员工们发现，服务也要因人而异。年长烟农不熟悉智能手机、害怕操作出错，他们就主动坐到农户家里，面对面把业务办妥，用陪伴和耐心消除顾虑；返乡年轻烟农节奏快、重效率，他们就通过微信线上指导，把存贷产品讲清楚、把选择权交给对方。一次，一位行动不便的烟农因卡片状态异常无法支取卖烟款，员工驱车二十多公里山路赶到家中，现场解冻资金。正是这些细碎而具体的小事，一点点垒起了信任的基础。
云南红塔银行金融流动服务车开进烟站服务烟农
“慢慢地，大家亲眼看见我们长年扎根乡村的坚守，接纳了我们。曾经满心戒备的烟农，后来主动打电话、到烟站找我们办理业务。”作为第一批走进寻甸开展金融服务的员工，许旭是亲历者，也是见证者，充满了感慨。
一句“还是放你们这里”，是对过去几年最好的回答，也是对未来最重的托付。2026年，云南红塔银行将继续沿着田埂走近烟农，让带着温度的金融服务，守护每一片金叶子背后的好日子。
来源/云南红塔银行 通讯员：邓凡意 林晖
编辑/唐佳玲
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