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游戏公司返还未成年人充值,操作失误多退了3万;家长不退还,还用AI伪造通话录音作为证据

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未成年人冒用身份注册账号、开网络直播、大额充值打赏,引发的纠纷屡见不鲜。在陕西西安雁塔法院审结的一起“不当得利纠纷”案中,游戏公司在返还未成年人充值退款后,却因为转账时操作失误,多退了三万多元。面对这笔“意外之财”,对方不仅拒不返还,而且在庭审中还使用AI伪造通话录音试图蒙混过关。

约定退1.5万多元 实则转账近5万元

事情还要从一起未成年人游戏充值纠纷说起。小涵(化名)使用游戏平台充值了约5万元,其母亲刘某将游戏公司诉至广州某法院。经法院调解,双方达成协议:游戏公司按30%的比例退还15695.4元。然而,游戏公司工作人员在操作退款时出现失误,实际退还了49323元,比约定金额多退了33627.6元。


发现失误后,游戏公司立即联系刘某,要求返还多退的款项,但遭到拒绝。无奈之下,游戏公司将刘某诉至西安市雁塔区人民法院。

庭审中,被告刘某辩称,游戏公司已经通过电话同意免除其返还义务,并向法庭提交了一段与游戏公司代理律师的通话录音作为证据。不过,这份录音究竟是真是假?法庭展开了细致的调查。


西安市雁塔区人民法院法官 童晶晶:在初步审查这份录音证据的过程当中,我们要求被告当庭拨打了通话录音中律师的电话,拨打的过程当中,电话是无人接听的。并且刘某当庭也陈述了一个事实,她说已经向广州某公司的代理律师进行核实,也向公安机关进行了报案。我们当庭要求提供证据的被告,也同时要求广州某公司的通话录音的当事人本人到庭,去核实相关事实。


经多方印证和声音比对,最终证实该录音并非原告代理律师本人的真实声音。被告最终承认,该段通话录音系其自行使用AI技术合成伪造。

童晶晶:可能某些当事人心存侥幸,认为这种证据,对方当事人可能不到庭的情况下,法庭可能对于证据的采纳性、可信度会较高。

法院经审理认定,被告多取得的33627.6元构成不当得利,判决其返还全部款项及相应利息。值得注意的一点是,本案中游戏公司一方是因自身操作失误导致了多退款,被告并无过错,那么为什么法院仍然作出了不当得利的认定呢?

童晶晶:认为别人操作失误了,这个钱就可以不还,并不构成法律上认定的合同关系和民事法律关系,这个行为恰恰就构成了不当得利的一种情形,你受益和对方获损之间是有一个直接因果关系的,恰恰是一个不当得利的法律关系。

这个钱款不是因为对方过错而免除了你方退还的法律义务。根据民法典关于不当得利的要件,一方受益,一方获损,受益和获损之间有因果关系,但是没有法律关系,所以我们最终认定构成不当得利。受损人可以请求得利人返还其取得利益,并依法赔偿相应损失。

AI伪造录音证据 被告被当庭训诫

本案中,被告不仅输了官司,还因伪造证据被法官当庭训诫。

童晶晶:对于提交录音的这一方,她当庭也表示承认录音是伪造的,并没有对审判结果造成非常严重的法律后果,也当庭表示了道歉。基于她的态度和实际的危害后果,所以我们对她并没有进行罚款或拘留的处罚。进行了批评教育,并且进行了很严厉的口头训诫。

法院在司法实践中一般会把握伪造证据行为的处罚尺度,区分不同情形适用训诫、罚款、拘留,甚至追究刑事责任。

童晶晶:对于伪造证据的这种行为,人民法院在认定过程当中,一般没有造成严重法律后果的,情节没有构成严重的情形下,也获得了对方当事人谅解的情况下,我们一般是进行批评教育和口头训诫的。但是这个行为给对方造成了损失,给审判上造成了实际上的审判障碍,阻碍司法,在实际的审判过程当中造成了实际损害,我们会进行罚款、拘留。

(央视新闻)

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