我跟比亚迪4S店谈退车,售后经理说了一句话让我印象很深:你换的都是摆臂、衬套、升降器这些小件,没有刹车失灵、电池起火那种大问题,不符合退车条件。
我查了一下:
摆臂是悬挂系统的核心件,断了会翻车;
稳定杆是过弯防侧倾的,坏了高速过弯会失控;
换挡机构坏了,车就挂不上档,没法行驶;
水泵坏了,发动机过热,会拉缸;
AEB自动紧急制动,这就是刹车系统。
3年里,底盘悬挂件我换了这些:
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图1:2024年6月,更换左右前下摆臂
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图2:2026年1月,更换摆臂后衬套(质保期内自费254元)
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图2:2026年1月,更换摆臂后衬套(质保期内自费254元)
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图4:2026年8月23日,更换左右前轮挡泥板总成
行驶系统两次趴窝:
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图5:2026年7月,挂不上档,换换挡操纵机构
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图6:2026年10月,挂不上档,换水泵
制动系统提车54天就报警:
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图7:提车54天,AEB自动紧急制动报警
还有后备箱行驶中自动打开:
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这些件3年换了4次底盘悬挂、2次挂不上档、1次刹车报警。在4S店嘴里,这些都是“小件”。
我理解4S店要控制退车率,但把安全件说成“小件”,这个说法我不能接受。
想问一下大家:你们觉得这些件算“小件”吗?如果一辆车3年换了4次底盘件,还出现两次挂不上档,能要求退车吗?
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