北京
海报新闻评论员 张静宁
现在，一个优质的NPC正在成为景区“破冰”的关键。
长春动植物公园的“雪饼猴”，是这轮NPC热潮里不可忽视的一位。这只“五行山”下的“猴子”，因为一句带着浓重东北味的吐槽：“不吃了，这玩意儿太干巴了！”红遍全网，让这座老牌公园年客流量飙升至三百多万。其实，像西游记、孙悟空这样的NPC元素在各个景区并不罕见，而长春真正做对的，是让传统文化落在了本地。
主线尊重经典，互动释放东北话、二人转等元素，长春动植物公园把西游记和本地的地方文化做了融合。它没有把西游记当成一个角色库去复制，而是当成一个故事去经营，往里面注入了只有长春才有的东西。经典艺术作品提供的是共识和信任，地方文化提供的是差异和鲜活。与其说观众喜欢“雪饼猴”，不如说观众更喜欢东北人那种自带包袱的表达方式。
但是，流量如同一盏追光灯，照亮谁带有一定的偶然性，灯会移动，也会熄灭。长春接住了这盏灯，是幸运的；还有非常多景区的NPC，也许并没有这么幸运。
近几年，孙悟空、李白、侠客以及一些动漫人物成了不少景区的“标配”，据公开报道，2026年3月以来全国至少有50家景区公开招募NPC，甚至有景区砸3000万招NPC。与此同时，部分景区的NPC还因低俗互动、过度炒作引发负面舆情。
其实，景区想用NPC“破冰”，这本身是求变、是好事，怕的是“破冰”破成路径依赖：跟风博流量，卷颜值不卷内容，堆角色不顾故事。NPC模式之所以能成功，恰恰是因为它给不少资源禀赋有限的景区，提供了一条以人为核心的突围路径，其竞争力不在风景本身，而在对本地文化价值的再创造。因此，单纯模仿几个热门角色，没有对本地文化的深耕，往往难以奏效。
但是，如果从更长的时间尺度来看，NPC终究只是“破冰”的一把凿子，景区真要“破局”，恐怕不能仅靠这一条路。
景区NPC模式的起落，是我国文旅行业从“资源依赖”走向“内容创新”的一个缩影。从看山看水到入戏入情，从拼门票到拼体验，行业在转型，NPC是这个转型期里一个醒目的注脚。但文旅产业归根结底做的是人的文章，能打动心，才能留住人。当各个景区NPC红人表演程式化、内容浅层化、角色空心化时，虽然可能在短期内为景区收割流量，却极易使游客审美疲劳，透支地方文旅的口碑。可要触动人心，不能靠颜值和猎奇，最终考验的仍是独一无二的文化价值。
比如，南京红山动物园没有NPC，靠“动物不是取悦游客的展品”这一理念始终打动人心；只有河南·戏剧幻城也没有NPC，而它园区里的百亩麦田、剧场里的真实故事，传递着这片土地生生不息的精气神。即便有NPC，道理也一样。开封万岁山武侠城上千名NPC演的是武大郎、宋江、李逵，背后是《水浒传》《七侠五义》被拆解成的上千个剧情节点和互动任务；西安长安十二时辰的李白、杜甫、王维站在街巷里与游客对诗，背后是盛唐市井与唐诗遗产提供的场景与文本。它们的“破局之道”从来都是自己的文化内核。
景区NPC是时代需求的产物，也是文旅行业的一次契机，它提醒我们：游客要的从来不是NPC本身，而是NPC背后那种被看见、被回应的体验。抓住这个契机，要抓住那个“人”字，让游客有情可寄，让景区有魂可立。“破冰”可以借NPC，但“破局”终究要靠景区自己。
责编：迟 斌
审签：曲欣萍
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