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跑网约车时,司机大多都遇见过一件糟心事:有些乘客上车习惯翘脚、翘二郎腿,坐副驾的鞋底顶着车门或杂物箱,坐后排的就抵在前排座椅后背或扶手箱上。一趟行程跑完,干净的座椅背蹭上鞋印灰尘,一看就很脏。
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很多乘客觉得,只是把脚搭一下、翘一下,根本不算事。可对司机来说,车辆内饰被弄脏,不但要费时间精力清理,还容易因为没能及时发现,被之后的乘客投诉车厢不整洁。
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更令人担忧的是,这还藏着安全隐患。转弯的时候,后排乘客翘起来的脚难免会往前探,司机转头观察路况,冷不丁就看见鞋底怼到眼前,很容易分心影响驾驶。万一遇到急刹,翘着的腿没有支撑,乘客自己也容易扭伤磕碰,伤到膝盖。
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不少网约车司机选择在座椅挂上提示牌,礼貌提醒不要翘脚。但难处在于,就算是挂牌提示,依然有乘客视若无睹。司机若是当面委婉劝阻,还会被乘客投诉服务态度差。如果不提醒,乘客下车之后才发现座椅踩脏,这时候乘客已经离开,又很难追责,想申请洗车费取证都难。
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网约车是公共出行空间,尊重司机、爱护车辆,其实也是保护乘客自己。文明乘车不翘脚,既减轻司机的维护成本,也能规避行车里的意外风险。各位车友,各位乘客,你们对此有什么感想?司机怎么处理更好?欢迎下方留言讨论!
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