Temu与美国得州达成300万美元和解，违规卖家关联店铺面临关闭

10月16日，美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿宣布，与跨境电商平台Temu达成300万美元和解。根据公开的27页和解文件，Temu将加强商品安全审核、独立检测及消费者数据保护。对于经规定检测确认有害物质超标的商品，平台须在2个工作日内下架，并在5个工作日内终止违规店铺及同一经营者旗下关联店铺的销售权限。

一、Temu与得州达成和解，相关约束持续四年

此次和解源于得州总检察长办公室今年2月19日对Temu相关运营主体提起的诉讼，涉及消费者数据安全、商品质量、促销宣传及消费者权益保护等问题。得州方面指控Temu在消费者信息管理及部分商品销售活动中存在违法行为，Temu则在和解文件中否认相关指控。

根据协议，Temu同意支付300万美元，用于民事罚款、律师费、调查费用及其他相关成本。和解还设置持续四年的商品安全、数据保护和独立审计要求，部分义务设有30天、90天和180天的实施过渡期。

二、商品安全违规可导致关联店铺销售权限终止

此次和解对商品安全违规设置了明确的检测、下架和店铺处罚机制。Temu须每年聘请独立机构，对得州消费者经常购买的部分商品进行安全检测，重点检查铅、全氟和多氟烷基物质（PFAS）、邻苯二甲酸酯、甲醛及其他重金属等有害物质。

对于经规定程序确认有害物质超过适用联邦安全标准的商品，平台须采取以下措施：

处理事项协议要求

商品下架

确认后2个工作日内

违规店铺处理

5个工作日内终止销售权限

关联店铺处理

同期终止同一实际经营者旗下所有关联店铺的销售权限

消费者赔偿

通知相关得州消费者并提供全额退款

平台违约处罚

未按要求关闭相关店铺，每次可罚60万美元

协议还要求Temu持续关注美国联邦及得州的商品召回和安全警报，并在相关公告发布后2个工作日内移除涉及召回、禁售或违反适用规定的商品。

三、部分商品上架前须提交合规认证

和解进一步加强了商品上架前的审核要求。对于由Temu进口至美国、面向得州消费者销售，且受到美国消费品安全委员会（CPSC）或得州相关强制安全规则监管的商品，平台须在上架前收集合规证书、制造商或自有品牌商信息、检测结果及相关运输资料。

其中，相关合规证书和检测资料须符合协议规定的第三方检测及资质要求。这项上架前认证义务将在法院判决生效后90天内落实，对适用强制安全标准的儿童用品、玩具及其他消费品具有直接影响。

四、得州消费者数据存储及访问受到约束

协议要求Temu将得州消费者个人数据存储于美国境内、由美国企业拥有并控制的服务器，并限制中国境内特定个人或实体访问可识别消费者身份的数据。订单履约、欺诈防范、平台维护及法律合规等必要业务活动适用相应例外条件。

Temu还须接受年度独立应用程序安全检测和数据安全审计，检查未经授权的数据收集、访问及其他安全问题。对于审计发现的特定重大违规，协议设置了每次年度审计800万美元的民事罚款及相应整改要求。

五、对中国跨境卖家的影响

此次和解对多店铺经营的中国跨境卖家具有直接影响。按照协议规定的商品安全处罚机制，单个商品的有害物质超标问题可能导致同一实际经营者旗下多个店铺失去销售权限，扩大了商品合规违规的经营后果。

对于儿童用品、玩具、服装及家居用品等品类，企业需要更加重视原材料安全、产品检测及供应商资质管理。适用强制安全标准的商品还需提前准备相应认证资料，相关检测和审核要求可能增加商品上架成本及准备时间。

目前，和解条款主要适用于得州消费者及协议界定的相关商品。Temu后续是否将部分管理措施扩展至美国其他州，仍需关注平台规则调整及其他州的监管进展。

至美通观点

此次和解显示，美国针对跨境电商平台的监管正在进一步深入第三方卖家管理和商品安全执行环节。监管机构通过明确检测、下架、店铺终止及消费者赔偿义务，强化平台对第三方商品的管理责任，并将违规处置与具体执行期限、经济处罚相结合。

值得关注的是，美国州级监管正在通过个案和解形成具体的平台经营约束。得州此次不仅针对消费者数据保护提出要求，还将商品安全责任延伸至关联店铺管理，相关条款未来可能成为其他州审查跨境电商平台时的参考。

对于中国跨境电商行业，这意味着美国市场的合规竞争正在从单一商品资质审核，进一步延伸至平台治理、经营主体识别及违规责任追溯。随着相关监管要求逐步细化，商品安全管理能力和平台合规体系将成为影响跨境电商长期经营的重要因素。

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