北京
瞿周
10月15日晚，美国《时代》周刊揭晓“2026年度最佳发明”榜单，蚂蚁集团旗下健康AI“蚂蚁阿福”入选，也是今年唯一上榜的中国AI应用。该榜单被视为全球科技创新风向标，每年评选当年“最具开创性、最能改变普通人生活”的创新成果，去年入选的中国AI产品为DeepSeek。一个帮人问病、读体检报告的中国AI应用登上《时代》榜单，引发公众广泛关注。
以人为本，智能向善，随着AI技术迅猛发展，如何更好地“服务于人”成了基本共识。不夸张地说，医疗健康AI涉及医学严谨性、模型专业能力、医学伦理等方方面面，虽然是百姓刚需最强的服务，但同时也是最难啃的赛道之一。
蚂蚁阿福迎难而上，做了一件“很笨”的事：依托在数字医疗健康领域十余年的深耕，借助专业底座大模型，搭建起了从健康问答、报告解读到在线问诊、AI挂号、医保结算等一站式、全链路的专业健康服务。截至今年9月，阿福App用户达1.5亿，单日健康咨询近2000万次，连着5000家医院、30万名真人医生。55%的用户来自三线及以下城市，四分之一是老年人，阿福为此上线了字体放大、默认语音、能直接打电话的“长辈模式”，并支持粤语、闽南话、川渝话等十几种方言。今年2月起，蚂蚁阿福服务人员赶赴贵州普安、广东梅州的农村，给村医做AI培训，教管着全村几千号人的“赤脚医生”怎么用AI看报告、答疑问……
《时代》称蚂蚁阿福“第一次让专业医疗健康服务降低到了前所未有的低门槛”，诚不虚也。我们衡量AI强不强，可以看模型、看榜单，看谁又刷新了世界纪录，这些无疑都很重要。而阿福凸显了另一个角度的价值排序：一个半夜发烧、不知道要不要去急诊的人，能先有个地方问一句；一个在外打工的子女，能远程帮老家父母看体检报告，“赛博尽孝”也是AI的重要意义。以此而论，阿福以开创性增益普通人的生活，入选“2026年度最佳发明”可谓实至名归。
在人工智能技术领域处于世界领先地位的美国，AI这几年主要在比参数规模、算力集群、跑分榜单、融资估值。OpenAI今年1月推出的ChatGPTHealth，定位在健康问答加设备连接，但至今没有打通挂号、问诊、医保支付等真实就医环节。美国AI公司做健康产品，路径依然是订阅制，每月二十几美元，面向愿意付费的中产和专业用户，普通蓝领、低收入人群、农村居民等不是其目标客户。美国拥有全球最强的模型能力，但它的AI健康产品主要服务的是已经享有优质医疗资源的人群；中国的模型未必是参数最大的那一个，却把技术铺到了县医院、村卫生室、打工者的手机里。这样的对比耐人寻味。
资深业内人士有言，“我信仰的是人，不是AI。”这提醒我们，发展人工智能的目标应当是服务人类并对社会产生积极影响，让AI成为促进人类福祉的强大力量。技术的标尺不该只有一把，参数上限决定的是“AI能飞多高”，而落地深度决定的是“AI能接住多少人”。阿福们做的事，本质上是用AI补公共服务的短板，与我们一直强调的“关注人的发展”紧密呼应，堪称“中国AI锚定民生价值”的生动注脚。
把村医的体检报告、年轻人的体重秤、异地子女的牵挂接进手机里，以互联网、人工智能助力健康管理、疾病防控、医疗服务和体制创新，这是一种鲜明的路线趋势：AI下半场，也是健康中国建设主战场，不但要建设强大的算力，还要有效满足人民群众日益增长的健康需求，推动主要健康指标持续稳步提升，更好呵护健康中国的烟火人间。
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