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闺蜜把工厂卖了,转身去做新材料的市场推广。
跟我吐槽,现在好的销售,怎么这么难招。问她怎么难。她说,愿意吃苦,肯连轴出差的,都很少。年轻人不肯吃苦了。
其实不是年轻人不吃苦了。是年轻人觉得,为这点钱不值得拼命了。钱到位了,自有年轻人加入。外卖骑手、顺风车,这些苦不是年轻人吃着吗?这一代年轻人,只是比上一代人更懂得计算投入产出。
销售是不好做的。跑外卖开顺风车,劳体不劳心。销售不是肯吃苦就能干好。销售的核心不是劳动强度,是理解客户需求、判断他人真实顾虑、建立信任、促成合作。销售最难的是通人性。能通人性,又善沟通,就能干好销售了。
如果说,现在的年轻人做销售,真有什么欠缺一点的,不是肯不肯吃苦,是通人性有点难度。
因为他们从小生长的环境太单一了。
这一代年轻人,在进入社会之前,接受的知识训练很多,跟真实而复杂的人打交道却相对有限。
50、60,自不多说。70、80一代,我们小时候经历的还是大家族。我奶奶生5个,我外婆生5个,我从小见到的就是10个家庭。一家人背后牵着几十种关系。一个孩子哪怕不主动社交,也得在各种婚丧嫁娶、家庭聚会、邻里往来中,学习怎么看人眼色,怎么与人相处。
长辈之间那点小蛐蛐、婆媳矛盾、妯娌闲话、连襟有斗狠,都是活生生的人性。一个孩子,需要在这种活生生里慢慢懂得:人是非常复杂的,人与人相处,讲利益也讲感情,人并不总按道理做决定。
这些知识不会出现在教科书里,却是理解真实社会的基础。
相比之下,今天不少孩子就在一个家庭网络里长大,大量时间用来学习知识、准备考试,深度接触到的人非常有限。就拿我儿子来说,他从小接触到的就是爷爷奶奶、爸爸妈妈、外公外婆。这6个人看见他,都如看见花。除此之外,换一个学校,换一波同学。换一个住处,换一波玩伴。除了家里这6个人,他其实没怎么与人深度相处过。
上一代人的学前班,是学会与复杂的人相处,今天的孩子,从2岁半开始,学会与复杂的知识相处。知识教育解决“我知道什么”,与人相处学的是“我怎么理解人”。
我们这一代人的很多社会能力,是在从小的生活里长出来的。今天看村中族长怎么不怒自威地训人,明天偷偷跟村里最野的疯子玩。大人以为我们什么都不知道,其实我们很早就知道村里谁“爬灰”,谁家姑娘半夜私会。
如果这种训练也是种大模型,我们的数据就比单一家庭关系中长大的孩子要丰富很多。不过,一代人有一代人的进步,也有一代人的功课。这一代的功课,就是多补补懂人的课。
我总觉得,通人性,是一种天赋,但它也可以通过训练并习得。
这种能力,以后会越来越值钱。
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