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广东老板娘哭诉:10元快剪把理发店逼到快撑不住!

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“十元理发,真的该管管了。”广东有一位理发店老板娘在网上发声,称她丈夫经营理发店十多年,前些年剪发起步价35元,单日营业额可达2500多元。可自从街边出现了越来越多的10元快剪,店里的生意就一路下滑,如今一天只能做四五百元,连家里的日常开销都开始吃紧。她认为这类主打低价的同行抢走了传统理发店的客源,更是直接坦言自家店快要撑不下去了。可没想到这番话发出去之后,网友们直接分成了观点对立的两大阵营。



老板娘表示,早先门店生意红火的阶段,常常要忙到夜里十一二点才打烊。尽管日常操劳,可天天都有顾客上门,收入也比较稳当,让人感觉日子有盼头。从三年前起,街边慢慢出现了不少10元快剪点位,部分租下小型铺面,部分仅需简易经营空间,靠一把推子和一把剪刀,十多分钟就能为顾客完成剪发。

最开始她根本没当回事,认为自家服务更加周全,包含洗头、发型沟通、修边、吹干全流程,全程要三四十分钟,工具都会消毒,洗护用品也很考究,愿意付费的顾客肯定会留下来。没想到,顾客还是慢慢少了。

据她介绍,门店的单日营业额从原先的2500多元跌到了八九百元,生意冷清的时候甚至只能达到四五百元。但房租、人员薪资、水电开支以及耗材成本,都不会随着经营状况变差而同步下降。到店的顾客数量下滑,人手也很难稳定留住,门店承担的经营负担正不断加重。她最委屈的地方在于,自己提供的服务更多,花的时间更长,成本也更高,为什么最后反而竞争不过10元快剪?这种心情不难理解。一个开店十多年的人,眼看生意一点点下滑,换谁都会着急。

不过广大网友的态度并非全部偏向她,没有形成一边倒的支持局面。有网友直言,既然顾客愿意花10元剪头发,就说明市场上确实存在这种需求,不能因为别人便宜,就要求别人退出。也有不少人提到,自己身处四线城市,当地男士剪发收5元、10元十分普遍,剪短发本就未必需要复杂的配套服务。

也有家长坦言,自家孩子只有两三岁,之前去传统理发店剪一次要花30元,现在10元快剪效率高又方便,实在省心不少。对那些只打算简单把头发修短的消费者而言,性价比高、速度快、收费公开透明,就是他们最在意的核心需求。

往根上说,定价10元的快剪模式能走红的原因到底是什么?没法单纯用“低价竞争”这四个字来概括全部缘由。很多消费者选择快剪,不一定是因为手头拮据,也可能是因为不想花太多时间,更不想坐下来就被推销办卡、推荐护理项目。有人只是想剪短一点,结果理发师一会儿问要不要办会员,一会儿又推荐洗护产品,最后剪个头发花的钱比预想中多不少。对这些顾客而言,10元快剪最吸引人的地方,不光是价格低,还有流程简单、收费清楚,剪完就走,不用应付一堆推销。

当然,我们也完全不能就此判定传统理发店没有存在的必要。真正有手艺、能设计发型、注重卫生、服务到位的理发店,依然有自己的市场。35元也好,50元也好,只要顾客觉得物有所值,自然愿意买单。

要是门店收费偏高,顾客却完全感受不到对应的差异化服务,商家反倒把精力都放在推销上,消费者当然会去选价格更低的选项。开店经营的商家有自身的运营成本,普通消费者也背负着各自的生活压力,双方各有难处,不能只要求其中一方迁就体谅另一方。

这件事最值得我们思索的核心,并非要不要管控10元快剪业态,而是理发行业究竟该如何适配当下消费者的需求变化。只提供简单剪发,就可以走快捷、实惠的路线;如果主打专业设计、洗护服务和更好的体验,就应该让顾客真正感受到差异。至于有没有违法经营、卫生不达标等问题,可以依法依规监管,但不能单纯因为价格低,就认定别人是在恶性竞争。

市场不会因为谁开店时间长、投入成本高,就保证谁一定赚钱。顾客也不是不愿意花钱,只是不愿意花得不明不白。传统理发店要想稳住客源,光靠发牢骚肯定行不通,得好好打磨手艺、调整定价、优化服务,捋顺自身的经营思路才行。在你看来,10元快剪这种模式,到底是在搅乱整个理发行业,还是让理发的定价回到了大众能接受的合理水平?

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