湖北
极目新闻通讯员 陈善文
重阳节来临之际，武汉市公安局组织全市各级公安机关聚焦老年群体“急难愁盼”，结合辖区实际开展银发反诈宣传、交通安全宣讲、上门政务服务等系列敬老便民活动，为辖区老年人送上定制“平安服务套餐”。
安全宣传精准滴灌，守好养老“钱袋子”
10月13日，江夏区安山街派出所副所长徐偲用带着乡土味的大白话，把刷单返利、养老诈骗、冒充公检法等高发骗局拆解给现场50多位老人，手把手教大家下载注册国家反诈中心APP。活动结束时，82岁的李爹爹拉着徐偲的手不肯放，追着问各种防骗问题，直说“这样的宣传听得懂、用得上”。
政务服务走上门，节日温情不缺席
结合重阳节敬老服务主题，武汉公安政务服务部门主动延伸服务触角，针对高龄、失能、行动不便老人“出门难、办证难”问题，推出“移动窗口 + 上门服务”模式，把政务服务送到老人家门口。
“潘婆婆，我们来帮您办身份证啦！”10月13日，江岸公安“暖心办”团队民警磨方云带着辅警肖元璋、肖巧玲，拎着移动办证设备、反诈宣传品和节日慰问品，走进堤角小区潘婆婆家中。潘婆婆因身体原因久居家中，无法前往政务窗口，“暖心办”接到申请后第一时间排好上门行程。
为拍出清晰又精神的证件照，肖元璋半蹲在地上一遍遍微调角度。等待信息录入的间隙，三人陪着老人拉家常，屋里不时传出欢声笑语。手续办结后，民警还送上定制反诈钥匙扣，叮嘱防骗注意事项，提前送上重阳祝福。
除了一对一上门服务，武汉公安还把移动办证窗口批量搬进养老机构，让高龄老人共享政务便利。10月15日，江汉区分局走进舒美养老院开展重阳敬老主题活动，政务服务大队民警将办证窗口前移至养老院庭院，现场受理身份证办理、户籍政策咨询等业务。民警细心帮老人整理衣领、抚平白发，耐心调整坐姿与拍摄角度。针对老人咨询的证件补办、户籍迁移等问题，民警放慢语速、逐条细致解答。活动现场同步开设反诈小课堂，结合真实案例讲解养老诈骗套路，实现“一次上门、多重服务”。
政务服务走上门，节日温情也不缺席。10月15日，武昌区分局水果湖派出所民警全凌雅前往辖区独居老人家中开展重阳慰问活动。她一早精心挑选适合老人口味的食材，和老人们一起包饺子、吃团圆饭，共话家常。对于92岁卧床在家的曹爹爹等行动不便的高龄老人，全凌雅特意打包热乎的饺子上门送餐，俯身叮嘱老人降温添衣，还逐一检查屋内门窗、燃气安全隐患，把节日温暖实实在在送到老人床边。
（来源：极目新闻）
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