上海
“一早就能喝到新鲜的牛奶，而且还是免费的呢！”家住仙霞路103岁的严阿婆18日一早就等在了家门口，看到光明随心订送奶员刘冠超提着光明鲜牛奶走上楼，脸上露出开心的笑容。多年来，送奶员风雨无阻准时上门，一杯鲜奶陪伴着严阿婆的每日三餐。严阿婆说，每天清晨收到光明鲜奶，已经成了多年不变的习惯，这份持续的牵挂，让她心里一直暖暖的。
这项为上海百岁老人免费送奶的公益行动始于2005年，由光明食品集团旗下光明乳业携手上海市老龄工作委员会共同发起，至今已连续开展21年。21年来，光明乳业委托光明随心订平台持续为上海市4036名百岁老人免费每日送上新鲜优质的光明牛奶。多年来，年服务人次达到4万余人，累计送出鲜奶超2000万瓶。
送奶不只配送，点滴关怀温暖长者日常
一瓶光明鲜奶，日复一日，让刘冠超和严阿婆变成了“老熟人”。日子久了，刘冠超留意到严阿婆行动不便，出行依靠轮椅，他在送奶之余总会多留心，比如主动帮忙搬运轮椅上下楼、偶遇老人买菜归来主动搭手拎菜。一件件细碎的小事，经年累月，为老人筑牢生活里的安心与便利。
在东宝兴路458弄，102岁独居老人王阿爷同样守候着送奶员沈斌的脚步声。平日里阿爷腿脚不便，很少出门，每日送达的鲜奶也成了一份无声的平安信号。送奶员沈斌上门送奶时总会轻声问候，如果发现牛奶没有取走、屋内没有动静，便第一时间联系家属与居委会。王阿爷感慨：“每天听见他的脚步声，我心里就踏实。”小小的奶箱，成为独居长者的“平安守望点”。
松江小昆山片区的送奶员刘欣宜，多年来也坚守着这份爱心，寒来暑往从未间断。曾有一个台风天，她在配送途中意外摔伤，但想到百岁老人清晨喝牛奶的习惯，不愿让老人断供，便强忍着疼痛完成全部配送。“老人习惯清晨喝鲜奶，我今天不去，他们就没有牛奶喝了，不能晚！”社区不少老人看着她从青年走到中年，记住了她的模样，也认准了每天清晨的这一瓶鲜奶。
这份关怀更藏在贴心的服务细节里。浦东建港村103岁独居老人郁阿婆肠胃偏弱，不耐受凉奶。送奶员金婷细心记下老人身体状况，每次送奶都会提醒家属提前温奶；老人住院期间，她主动协助办理暂停配送，待阿婆康复归家第一时间恢复鲜奶供应。对光明随心订的送奶员而言，爱心送奶早已不是简单的投递，而是贴合长者身体、生活状态的慰问，是日复一日登门相伴、细水长流的暖心守护。
敬老不止重阳，多元举措守护银龄安康
每天早晨送去的一杯光明鲜奶，是光明乳业开展敬老公益的一种形式，而这份对老年群体的关爱，并不仅限于百岁老人免费送奶项目。近年来，光明乳业通过与社区合作的方式，把敬老、爱老的服务对象不断扩大。
2024年，光明乳业携手社区居委联合发起“益民初心——爱满社区光明行”主题公益活动。光明随心订志愿者进入社区，重点关爱社区困难老人、独居长者、残障人士，为他们赠送鲜奶、传递科学饮奶知识，把新鲜和温暖送入千家万户。两年多来，志愿者们已走进全国7.3万余个社区，累计送出3726万份鲜奶。同时，光明乳业还携手上海市老年基金会开展各类银发关怀活动，捐赠适合老年人群生理特点的营养乳品礼包，以礼包守护长者健康，也在互动交流中送去温情陪伴。
除了营养补给之外，光明随心订还与上海市多个区的老龄委联动，定向捐助适老化改造项目，为建设老年友好型社区贡献力量。依托遍布全市的配送网络，光明随心订进一步探索独居长者平安预警机制。送奶员化身社区“移动探头”，通过每日投递牛奶观察长者居家状态，一旦发现将异常及时联系居委会与家属。
敬老，贵在朝夕；守护，始于行动。从2005年至今，二十一年风雨无阻，光明乳业用日复一日的坚守，把敬老爱老落到每一次配送。未来，光明乳业还将持续深耕银发服务，不断拓展公益的边界，以国企责任传递温暖力量，让这份温暖持续照亮申城社区的千家万户。
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