“连医生也要休息，我看病咋办？”患者不满医生周日休息！想要休息权，网红医生不能再带头“歌颂苦难”！主任医师：留微信是情义不是义务

“没想到医生也休息，我看病怎么办？”

医生周日休息遭质疑

9月12日，一位浙江的患者吐槽医生周末休息的帖子在业内引发热议。

这个患者表示：“我是一名需要长期随访的患者，所以加了医生的好友，好不容易休息一天，有时间了想去线下问诊，微信上问医生却被告知，他明天要休息，并说大部分医生都是要休息的。没想到医生也要休息，我们患者看病怎么办？”。

从他晒出的聊天截图显示，医生婉拒了周日看诊，并告知患者“周一早上，也就是后天早上来门诊找我。”

从患者的质疑声中可以看出，在他的认知里，医生应该全年无休地超长待机，显然，这个荒诞的要求忽视了“医生也是人，也需要休息”的基本现实。

可怕的是，这种不太现实的想法，很多患者都有，上文提出控诉的这位患者就是其中的代表，他认为：“我以为医生每天都要上班，所以听到医生休息的时候很震惊”。与此同出一辙的声音还有，“以为医生不吃饭”“以为医生不睡觉”“以为医生不上厕所”等等。

这些难道不是作为人最基本的生理需求吗？怎么到了医生身上，反倒变得不合常理，甚至成为了被吐槽的理由，令人匪夷所思。

作为同行，看到这样的帖子唯有深深的无奈。

9月14日，一位来自贵州的医生坦言：“医生这份工作，和其它工种本质上并无区别，同样是养家糊口的营生，也需要吃饭、睡觉和休息。有些人既要医生不休息，又要医生工资低，还要医生不出错和态度好，这本身就是苛刻和偏见。”

9月14日，一位来自湖南的网友表示：“长沙很多三甲医院周六周日普通门诊都不开放，病房只有值班护士，这么多年了，病人都习惯周一到周五去看病，大家也不觉得有什么不妥。”另一位来自江苏的医生补充道：“现在有些患者产生‘医生不能休息’的认知，其实和部分医院推出的举措有关，比如周末门诊、夜间门诊、节假日门诊等等，让患者误认为医生就应该全年无休，没日没夜地开展工作。”

9月14日，一位来自重庆的医生表示：“以前确实有不少医生愿意少休息多上班，一是为了给患者排忧解难，二也是为了多点绩效改善生活或积攒口碑。但是今时不同往日，现在不但绩效提不上来，还可能面临更多的执业风险，而病人甚至连个好话都没有，所以现在的医生已经没有之前的动力了。”

“自己上班摸鱼，却要求医生不睡”

医生吐槽这是什么强盗逻辑

网红医生不能再带头“歌颂苦难”

医生是人也需要休息权

聚焦到这件事的核心问题上来，医生到底能不能休息？

可以肯定，医生属于劳动者，劳动者享有合法合规的休息权利。

现行的《医师法》第五十一条规定，医疗卫生机构应当为医师合理安排工作时间，落实带薪休假制度，定期开展健康检查。同时《劳动法》第三十八条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。

而且近年来，保障医务人员的休息权和合理休息休假时间，避免过度劳累的相关规定一直在完善。显然，医生和普通人一样，有权休息，而且因其特殊的工作性质，更应该得到好好休息。

那么，医生合理合法的“休息权利”，为什么就成为了某些患者眼中“令人震惊、不可思议之事”了呢？

笔者认为，倒不完全是大众偏激苛刻，更多的应该是长期舆论下的刻板认知，叠加就医难题共同催生的认知偏差。

大家都知道医院24小时“营业”，便片面推断出医院全年无休、全体所有医生随时在岗的错误结论。殊不知，医院施行轮班轮休制，按理说，医生上了一个24小时夜班就应该回家休息。

其次，大众习惯了医疗服务的全天候供给，特别是对于一些上班族而言，一般只能利用周末时间看病复诊，因此在个人就医时间相对稀缺的情况下，如果碰到医生休息，就会有把这种失望情绪归因到医生不该休息的问题上。

最后，长期以来的媒体宣传，习惯于将医生塑造成“无私奉献的白衣天使”形象，镜头或笔尖也常常聚焦在医生没有假期、默默付出的感人情节上。然而流量是把双刃剑，当下有些人会动容、会同情，但到了自己就医时，就会下意识拿着这套高标准苛求所有医生无畏地付出。

甚至我们在刷社交平台时，很多搞自媒体的网红大v医生也会发帖发视频诉苦，常常表达自己没有休息、没有假期，而苦难文学常常能带来曝光。虽说医生并非刻意卖惨，是在真实表达，但部分网友接收到的信息就是“原来当医生没有休息”。因此外在舆论和标签不断累加时，自然而然让大众形成了刻板印象：医生就应该全年无休、24小时待机，不然就是不负责任。

本质上，这是两种认知的碰撞。因此，不管是大众媒体还是网红大v以及普通医生的自媒体账号，都应扭转单一的宣传口径，要跳出“苦难”的叙事惯性，要让大众知道医生也需要休息。

对此，9月14日，一位来自湖北的医生告诉笔者：“有些人自己踩点上下班，恨不得摸鱼一整天，怎么到了医生头上就要求不休了呢？同为打工人，现在网上都在呼吁‘上四休三’，甚至有部分公司已经实施了，我们倒是不敢痴心妄想，但也不至于两边‘温差’这么大吧，直接认定医生不需要休息简直‘反人类’！”

而且，还有医生透露，自己国庆期间做手术，却被要求请病假，但领导和行政却能正常休息，这让他非常不理解。

总而言之，医生不能休息，是一个多重因素交织形成的现实困境，不管是部分患者片面的认知，媒体宣传下的刻板印象，还是医院本身对于医生的苛刻要求，事实上并未给医生营造良好的休息氛围。

现如今，医生休息权的落实，也在不同医院走向了不一样的方向。

9月初，郑大一附院进入双休时代，即周六周日不再排平诊手术。当即这个消息在业内引发广泛热议，许多医生也为郑大一附院率先为医生减负的行为点赞。不过，在某些医院，为了便于患者就诊，午间门诊、夜间门诊、周末门诊，甚至法定节假日均在开诊。无疑，在医院人手配置不足的情况下，挤压的仍然是医生的休息时间。

因此，最终医生休息问题会走向何方，可能还需要一段时间的摸索。不过当下，笔者认为，最起码要从医生自己的自媒体账号开始，改变苦难叙事，强调医生是人也需要休息，可能这是改变大众认知的第一步。

又是留微信引发的风波

三甲主任医师：留联系方式是情义，不是我们的义务

文首提到，因为患者需要长期随访，所以加了医生的好友。从对话时间中可以看出，患者是周六询问医生周日复诊事宜，医生回复，周日要休息，让后天（周一）早上到门诊找他。

显然，这起风波之所以会发生，起源于微信聊天，不然像其他患者系统上正常挂号、就诊，根本就不会发生事先打扰询问医生，事后还把医生挂网上、指控医生不该休息的事情。

因此评论区有一个高赞留言“我就说医生不应该添加患者微信”。对于长期随访的慢性病患者，医生添加微信的初衷肯定是为了给患者提供便利，但不代表患者可以肆无忌惮的“随意打扰”，也不代表稍有不满，就可以把医生挂网上，这种行为极不妥当。

当前，对于医生要不要给患者留联系方式的讨论异常激烈。从医院层面考量，为了方便患者随访、科普宣传，或者说是防止患者流失，大多医院希望医生主动加患者好友，甚至之前有医院直接公布医生的号码。

可站在医生的角度，则有些为难。有不少医生为了方便患者而添加联系方式，但部分患者不分时间、不分场合的打扰，让医生身心俱疲，甚至还会面临投诉、纠纷等困扰。因此对于“加还是不加”这个问题，当前业内没有标准答案。

对此话题，7月19日，山东某三甲医院一位主任医师表示：“给患者留电话是为了方便患者，但有些时候反而会惹来误解。比如有时候比较忙，我以为回复了，实际上没有回复，患者会误认为我不搭理，然后指责我们。说实话，我们给患者留微信或电话的出发点是为了帮助患者，但如果这个成为攻击我们的矛，那我们真的有些伤心和难过。患者和家属的压力我们也能理解，但希望医生的付出也能得到患者的尊重。总之，留联系方式是情义，不是我们的义务。”

总而言之，医患关系的构建，信任是基础，理解是保障，就医体验的改善，不能靠医生或患者单方面地付出，而是需要双方相互奔赴，相互体谅。

撰文 | 江畔

编辑 | 江畔