2026TADC｜圆桌对话：软/硬件无障碍的过去、现在、未来

2026年9月18日，第八届科技无障碍发展大会（2026TADC）在北京联合大学特殊教育学院圆满落下帷幕。科技无障碍发展大会是中国信息无障碍领域具有代表性的行业论坛之一，首届大会于2018年在北京举办，至今已成功举办八届，历届大会均得到众多领导的指导与支持，汇集了全球数百家公司代表、高校学者、科研专家、媒体记者、律师、公益人士的共同参与。

2026年正值《中华人民共和国无障碍环境建设法》颁布三周年，在此背景下，本届大会将更加偏向学术活动，侧重实践经验分享，致力于搭建政、产、学、研、法、公益等多方对话的高质量平台。

第八届科技无障碍发展大会由信息无障碍联席会议（原中国信息无障碍产品联盟）、信息无障碍研究会、信息无障碍研究院、联谛信息无障碍、北京设计学会无障碍设计专委会、北京联合大学特殊教育学院、汇丰联合主办；由德国莱茵TUV、阿里巴巴公益基金会、荣耀终端股份有限公司、科大讯飞、深圳市天巡思凯科技有限公司、微软公司及员工、哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司、大同企業發展有限公司、深圳市华狮公益基金会作为大会合作单位。

图：第八届科技无障碍发展大会现场

大会设置了多场圆桌对话，在以“软硬件无障碍的过去、现在、未来”为主题的对话环节中，浙江大学计算机科学与技术学院工程师王炜先生担任主持，汇丰软件开发高级副总监伍粤佳女士、中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军先生、荣耀终端公共关系总监张毅韵女士、阿里巴巴集团公益扶老助残负责人申志民先生共同担任对话嘉宾参与讨论。嘉宾们结合技术迭代与标准滞后的行业痛点，梳理国内无障碍产业二十年发展脉络，共话行业当下实践成果与未来发展方向。

图：“软/硬件无障碍的过去、现在、未来”圆桌对话现场

主持人王炜先生首先梳理了国内信息无障碍产业的发展历程。他表示：“当前技术快速迭代与无障碍标准更新滞后的行业张力依然存在，随着政策落地、企业协同深化，行业已从追求功能有无转向深耕用户体验，而AI技术的深度落地，将成为未来软硬件无障碍创新升级的核心驱动力，为行业发展注入全新动能。2008年北京残奥会是国内无障碍标准化发展的关键起点，历经多年政策推动与企业深耕，无障碍已从早期的公益补充项，彻底转变为数字产品研发的硬性必选项，行业整体实现了质的跨越。”

图：王炜

中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军先生分享了无障碍标准化建设的核心认知。作为国内无障碍标准建设的亲历者，他坦言：“早年大众对无障碍建设关注度极低，如今随着残障群体需求被看见、被重视，行业各界主动探索解决方案，无障碍建设落地成效显著。行业必须厘清标准与产品发展的边界，合规标准只是产品落地的‘基础地板’，仅能保障产品基础可用，而持续的技术迭代、精细化用户体验优化，才是企业需要追求的发展‘天花板’。信息无障碍的核心价值，是打通残障群体与社会生活的连接通道，助力残健融合、实现社会普惠共生。标准化建设是行业规范化发展的基石，但企业不能局限于达标合规，唯有持续深耕用户真实需求、打磨精细化体验，才能推动无障碍行业高质量进阶。”

图：吕军

荣耀终端公共关系总监张毅韵女士从企业长期探索与业务实践出发，分享了智能终端软硬件无障碍能力的演进路径。她表示，荣耀已将无障碍建设与数字包容纳入ESG长期发展布局，并在阿尔法战略指引下，坚持以人为本，推动科技与人文深度融合。面向AI时代，真正的无障碍不只是让少数群体“能够使用”，更是拆除技术壁垒，让每个人都能平等、有尊严地共享科技进步。

围绕这一目标，荣耀持续推动无障碍体验从“单一功能适配”走向以真实生活场景和多元需求为起点的“系统化创新”。依托端侧AI、MagicOS及多模态交互能力，荣耀不断完善面向视障、听障及银发群体的无障碍功能。目前，荣耀屏幕朗读已惠及398万用户，色彩校正与放大手势分别惠及近150万用户；面向听障群体，每月近108万用户受益于AI字幕、通话字幕等功能。

无障碍创新的价值，不在于增加了多少功能，而在于消除了多少生活障碍。基于这一理念，荣耀正推动无障碍实践从“功能适配”走向“场景普惠”，并通过AI技术加速迈向跨产业、跨生态协同创新。迄今，荣耀已累计与超过1,500名听障用户开展面对面深度交流。未来，荣耀将继续以“科技向善”为理念，推动更多障碍群体用户、开发者和产业伙伴参与产品、服务与场景共创，让更多人平等、便捷、温暖地享受智慧生活。

图：张毅韵

汇丰软件开发高级副总监伍粤佳立足金融科技领域，剖析了国际化企业无障碍落地的核心挑战与解决方案。她表示：“作为国际性金融机构，汇丰在无障碍本土化适配中面临三大行业共性难题：国内无障碍专业人才储备不足、国际高阶标准与本土合规体系存在适配衔接空间、中英文双语无障碍专业测评资源稀缺。立足行业发展实际，汇丰通过搭建内部流程以及系统化培训体系培育专业人才队伍；持续优化产品交互设计以平衡金融安全规范与无障碍适配需求，以精细化研发测试实现国内外标准高效融合，探索国际化标准与本土化需求双向适配的无障碍落地路径。”金融领域无障碍兼具合规安全性与民生普惠性两大核心属性，汇丰的实践经验，也为众多出海科技企业、金融企业平衡国际标准与本土适配提供了可参考的落地范式。

图：伍粤佳

阿里巴巴集团公益扶老助残负责人申志民先生分享了大型互联网平台全域无障碍体系的搭建经验。他表示：“阿里多年深耕无障碍领域，彻底打破无障碍是公益附赠的固有认知，将其定义为产品服务的基础刚需。面对多产品线、多业务板块的落地难题，企业采用自下而上需求驱动、自上而下的战略赋能模式，组建专项无障碍研发团队，推动13款核心APP进行无障碍升级。同时依托全链路用户调研、残障群体实测验证机制，深度挖掘用户痛点，不仅优化了大众数字生活体验，更助力超过两万残障人士依托平台实现自主创就业，以科技力量赋能特殊群体就业增收，构建起全域普惠的数字无障碍生态。无障碍建设是彰显企业社会责任、淬炼品牌温度的核心资产，普惠的数字服务不仅能弥合数字鸿沟，更能助力国货品牌树立包容、温暖的国际形象。”

图：申志民

本次圆桌对话清晰呈现行业从被动合规到主动创新、从单点适配到全域普惠、从功能落地到体验升级的发展蜕变。与会嘉宾一致认为，AI技术的深度应用将成为无障碍产业未来重要突破口，推动无障碍服务从被动适配转向主动预判、精准服务。此次多方跨界研讨，有效破解了行业技术、标准、落地的核心痛点，为产业标准化、精细化、智能化发展明确了方向。政产学研企多方联动、经验互通，有效打通了标准制定、技术研发、场景落地的全链条壁垒，为国内软硬件无障碍产业长效发展凝聚了共识。

未来，随着政产学研协同共治持续深化，科技无障碍将进一步弥合数字鸿沟，以技术温度赋能全民普惠，助力数字社会高质量发展。