浙江
“玩得开心，还能领东西回家。”10月15日上午，万江社区新时代文明实践站里笑声不断——套蔬菜、叠杯子、弹球入蛋托……多款趣味游戏一字排开，社区老人们排队参与、集章兑奖，套到的蔬菜、弹中的鸡蛋当场拎走，集满印章还能兑换挂面、洗洁精等重阳伴手礼。这场“情暖重阳・乐享晚年”趣味游园会，正是多湖街道万江社区与望府街邮政支局“社邮融合”共建的一个生动缩影。
今年6月，金华市委社会工作部联合中国邮政金华市分公司启动“社邮融合”试点，推动邮政系统的人员、网点和设施资源下沉社区，与基层治理和便民服务需求精准对接。金东区多湖街道万江社区正是试点之一。
共建怎么建？万江社区与望府街邮政支局的答案是——围绕需求、资源、服务三张清单，逐项对接、逐项落实。望府街邮政支局相关工作人员叶晶介绍，社区梳理居民在生活服务、金融咨询、文化活动等方面的诉求，形成需求清单；邮政则整合寄递物流、普惠金融、电商团购、文化传播等资源，推出服务清单。每周五双方召开联席会议，对照清单逐项比对筛选，优先推进需求迫切、覆盖面广的项目，邮政据此调配人员、场地和物资，把社区需求与邮政服务资源有效衔接起来。与此同时，“每月一主题”服务机制同步建立，双方每周沟通工作安排，让共建从“偶发活动”走向“常态运行”。
机制转起来，服务跟着落到了居民身边。社区便民服务日里，远程诊疗、红外理疗、熏蒸体验排起了队，工作人员还现场为居民免费测血脂、血糖，推介“惠蔬鲜”便民采购渠道，让大家在家门口就能享受到健康服务和买菜实惠。在此基础上，服务还围绕“一老一小一青”持续延伸：针对老人，双方把文艺慰问演出送进了金东区福利中心，社区老年学堂师生自编自导13个节目，为老人们送上节日祝福；针对孩子，邮政工作人员走进社区暑托课堂，当起“时光讲解员”，从邮票起源讲到纪念邮票、特种邮票背后的文化故事，同期举办的主题邮票展上，山河盛景、民俗生肖、童趣卡通整齐陈列，孩子们围在展架边驻足观赏；针对青年，一场“以球会友，‘羽’邻同乐”羽毛球混双友谊赛火热开打，16支队伍挥拍竞技，场上默契搭档，场下交流热络，为社区“午间充电站”注入了新的活力。
从福利中心到暑托课堂再到羽毛球赛场，服务对象在拓展，共建的内涵也在加深。社区长期探索“嫂子帮帮团”“小巷管家”等队伍，常态化开展为老、便民服务，此次与邮政携手，正是资源共享、优势互补的又一次生动实践。
便民之外，邮政力量更深度嵌入了社区治理的“神经末梢”。万江社区聘请投递员担任“流动网格协理员”，邀请他们加入“骑乐融融”议事团。每天穿行楼栋、入户派件的投递员们，天然拥有“人熟地熟”的优势——派件途中顺手宣传安全和反诈知识，发现隐患第一时间拍照发到社区微信群；望府街邮政支局员工还每周陪同网格员开展巡查走访，协助收集群众意见建议和矛盾纠纷线索，让治理触角延伸到楼栋和商圈。
为了让这份参与可持续，双方还探索出一套积分激励机制：提出建议被采纳记3分，成功调解纠纷记5分……积分榜定期公布，累计积分可兑换不同物品，遇到特殊贡献还能获得双倍积分和额外奖励。快递员、投递员凭积分可到社区或邮政网点兑换物品，年度先锋骑手的家属还能收到社邮融合定制的金华特产大礼包。“投递员加入‘骑乐融融’议事团后，社区治理多了一支常在路上的力量。”万江社区党委书记魏丹鸳表示，邮政方面也主动支持积分兑换物资，共建的氛围越来越浓。
在万江社区，“社邮融合”建了多少项机制、办了多少场活动，居民未必说得全。但大家慢慢习惯了——穿制服的投递员派件时会多留意两眼楼道安全，邮政网点的工作人员逢年过节会惦记着社区里的老人……这层“融合”，就这么一点点渗进了日常。
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