河北
近日，网红面包店CARB KITCHEN碳水厨房杭州大厦店引发网络热议，不少网友发帖吐槽门店存在“消费刺客”，称在店内拍摄人像必须购买98元套餐，还有店员全程紧盯拍摄，消费体验较差。
记者查询团购平台信息发现，商家上架了标价98元的人像拍摄套餐。套餐条款写明，该价格为单人自主手机、相机人像拍摄费用，适用范围包含店内及外摆区域，购买套餐可获赠一款价值28元至44元饮品；摄影师、助理以及同行拍摄人员需单独付费，实行一客一消。同时条款要求，顾客不可更换店内服饰道具，若造成店内物品损坏，需要照价赔偿。
记者实地走访该门店看到，店外摆放“人像拍照提示”，店内有多名顾客正在拍摄。门店店员证实，人像拍摄属于额外收费项目，即便顾客消费满98元，若要拍摄人像，仍需另行支付拍照费用；仅单纯拍摄店内环境、不拍摄人物的情况，无需缴纳该笔费用。
对于这项收费规则，店员表示这是老板制定的规定，品牌各家门店政策并不相同。“如果觉得合理就来，不合理就可以选择不来。”记者尝试通过社交平台联系门店老板，截至发稿暂未得到回应。
针对此次争议，浙江五联律师事务所张建齐律师解读称，商家该项收费行为存在合法空间，但也存在涉嫌消费陷阱的灰色地带。收费合法的前提是做到明码标价，清晰告知消费者收费项目、内容与适用对象。在充分履行告知义务前提下，消费者自愿购买场景自拍套餐，属于自愿交易，符合法律规定。
律师同时提醒，该模式存在侵害消费者权益的潜在风险。依据消费者权益保护法，消费者拥有自主选择权，有权拒绝强制交易与歧视性对待。网传信息提及店员持续紧盯顾客拍摄的行为，并不值得提倡。此类行为容易让消费者感到不被尊重，涉嫌违反消保相关规定。此外，如果商家未能提前充分告知人像拍摄收费规则，消费者不知情下拍照后，双方极易就知情权产生纠纷。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
