30多层商务公寓12部电梯仅剩1部运行，业主直喊崩溃！

近期，贵阳市高新区星渝里项目（原恒大滨河左岸）13、14栋公寓的业主求助媒体。他们的房子今年5月才完成交房，但从10月7日起，两栋楼仅剩一部电梯能使用，且最高只能抵达7楼。目前，大批业主正处装修阶段，不但建材运不上去，高层住户出行也严重受影响。

记者在现场见到业主代表熊女士，说起电梯突然关停，她感触很深，自己本来预约了师傅上门安装热水器，结果因为电梯停运，计划全部被打乱。

星渝里14栋业主 熊女士：我们10月8号早上，约了装修师傅来安装热水器，但是我在来的路上其实已经听到其他业主说，电梯已经全部关停了。所以那个师傅后来我就让他就走了。

熊女士介绍，这栋楼并非第一次出现电梯停运的问题。自5月收房以来，电梯就经常故障，一直没有全部正常开放。这次关停之后，业主第一时间找物业沟通，按物业的说法，问题在于施工方重庆三建拖欠电梯公司货款。

星渝里14栋业主 熊女士：物业说是在解决问题的，说他们在和电梯公司沟通，但是我们一直等到今天也没恢复。14栋现在只有一部电梯到七楼，像我们这些高层的业主，是没有办法上去的。物业给我们的反馈说是重庆三建差了这个电梯公司的钱。

除了装修受阻，另外一名业主孙女士告诉记者，电梯瘫痪直接让自己承受了实实在在的经济损失。她说已经运到小区的装修材料因无法上楼，只能原路退回，自己为此承担了额外的往返运费。业主各项费用都已经缴纳，交房之后却遭遇电梯瘫痪，大家心里十分崩溃。

星渝里14栋业主 孙女士：我们全款买的，什么费用都交了，结果现在电梯不能用，究竟症结在哪里，我们老百姓什么都被蒙在鼓里。

听完业主的讲述，记者跟随他们前往14栋公寓楼实地核实。这是一栋三十多层的商务公寓，一层有二十多户，整栋楼配置12部电梯，如今仅有一部电梯可以运行，而且最高只能到7楼；其余电梯的显示面板虽通电亮起，但全部无法正常使用。

业主龙先生也向记者反映，此前因装修材料进场缴费纠纷，他遭到小区保安殴打，事件已经立案。

星渝里14栋业主 龙先生：送装修材料的师傅骑摩托车送到楼栋门口，他们就不准进来，他说如果说进来就必须交两块钱的物业费，不交就放在外面。警察来了过后，那个姓叶的保安站出来，拿起手机录我的像，我就用手一下就把他的手机打地下去了，他就顺手打了我。当时警察是把他带走了的，后面我女儿带我去派出所做了笔录，那边予以立案了。

经过沟通，物业的胡经理同意就电梯停运问题接受采访，但其余内容一概不作回应。

贵州辰峘商业管理有限公司 胡经理:电梯是在10月7号晚上9点过就全部停运了。然后我们联系了这个品牌方广州广日电梯，他们回复是电梯故障，我们这边没有付工程款，所以没有钱过来维修。具体欠多少我不知道，但是确实有欠款，这次停运是和这个欠款有关系。

胡经理说，物业已经将情况向市场监管局、住建、派出所多部门反馈，希望各方协调恢复电梯运行。

随后，记者找到了项目施工方重庆建工第三建设有限公司代表郭先生。对方证实，目前确实存在拖欠电梯公司工程款的情况。

重庆建工第三建设有限公司代表 郭先生:目前不光是电梯公司我们欠了800多万，我们现在欠付所有的供应商加人工工资，账款都没结清，加起来大概有两个多亿欠款。

郭先生介绍，施工方了解到电梯出现锁机无法使用，但电梯公司对外表述为设备故障。在他看来，电梯已经移交进入维保阶段，工程款纠纷不该转嫁到普通业主身上，电梯公司应当走司法途径追讨欠款，而不是影响住户正常使用。

重庆建工第三建设有限公司代表 郭先生:我们了解到电梯是因为锁机了，二十几台电梯全部运行不了。但是电梯公司给的答复是电梯存在故障，需要维修，维修的话就需要他们电梯总部的人来配合解决，但是电梯总部给的答复就是因为没收到工程款，所以说他们也没办法配合。

为完整还原事件，记者又电话联系了广日电梯重庆项目负责人苏奎。苏奎表示，电梯公司并没有远程锁梯，该操作本身违法。这批电梯此前曾被水浸泡埋下隐性故障，现场维保人员无法处理，需总部技术人员到场，但受到欠款影响，总部技术人员无法进场。

广日电梯重庆项目负责人 苏奎:为什么厂家没有派人过去技术支持，是因为重庆三建，没有按照合同要求付我们相应的工程款，从合同开始到现在只付给我们20%的款。我们贵阳那边是没有明确要求电梯必须进入智慧电梯，这个项目我们也是远程停不了的，远程能控制电梯这个是违反了国家法律法规的。

广日电梯重庆项目负责人 苏奎:必须要等到他们这边沟通完了以后，我这边就派相应的技术人员过去协调现场维保，进行电梯修复。

目前，业主已经将问题反映到相关职能部门，希望问题能尽快得到推动解决。对此，我们也将持续关注。

记者丨周盛 周虎国

编辑丨李颖

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