北京
来源：1818黄金眼
宁波的何大伯反映
偶然发现被扣了一笔近30元的钱
仔细一查
发现自己买了卡
已经当了几乎一年的“超级吃货”
何大伯是位退休教师
今年70多岁
老两口住在宁波北仑区
他说8月份
手机上突然提示
自己的账户里扣除了一笔近30元的费用
明细说是一张“超级吃货卡”
何大伯：买外卖的东西，我一看不对，我马上就点它那个记录。记录一查，不得了，扣了我一年的这个费用，每个月都在扣我29.9元。最早我查出来是2025年的9月份第一笔，一直扣到2026年的8月份，8月18号，扣掉了，我8月21号发现。
记者看了看何大伯的手机
扣除的款项在账号里有对应记录
显示连续包月外站联合版
提供4张5月无门槛全平台商家通用券
前几个月的券
现在找不到了
是不是之前点外卖时开通的呢
何大伯说
他很注意健康
从来没点过外卖
何大伯：我营养方面我都是非常自律的，非常讲究就是蔬菜啊，好的油啊，那种大油啊，高热量的东西，我都不接触，所以我从来不点外卖。
为了证明自己从来不点外卖
何大伯让记者查看后台记录
显示近3年内没有外卖订单
何大伯说
平台客服很快退回了8月份那笔29.9元扣款
他希望退回一整年的
对方说要上报
后来没回音了
何大伯：它就关闭了，因为他说多次没有联系上你，接下来就关闭这个程序，这事不了了之了。我手机24小时都开机的，一个电话都没接到。
现场
何大伯联系了平台客服热线
工作人员听取情况后
为他退回了今年这几个月的扣款
平台客服：还有四个月是2025年的，2025年的需要专员给您处理，我这边帮您提交退款申请，您注意听一下专员的电话，3个工作日内会联系您处理。
何大伯：前面有个客服帮我操作，结果一直没有回复我，我也了解一下前面的客服是什么结果。
平台客服：先生，她也在帮您处理，但是她给您打电话您一直没有接，她打了三个电话您都没有接，辛苦您注意接听0571或者021开头的电话。
何大伯说
他确实没接到相关来电
记者想到
是不是通话设置的关系
一查
8月22号
有三通对应区号的电话打来
被他这只安卓手机的自动拦截系统
判定为广告推销
自动屏蔽了
算是闹了个乌龙
记者教大伯如何设置
以便后续对接
何大伯还有一个疑问
想知道当初到底怎么开通的
何大伯：一点印象没有，我从来没点过外卖，我自己知道的，我不点外卖的，怎么会扣这个东西的。
记者：有没有可能家里的小辈点的？
何大伯：我的手机都不离身，家里小辈很少过来，来也就是坐着聊聊天，不让她动。
记者：去年九月的时候您有印象吗？
何大伯：去年九月份我老婆做手术，我根本忙不过来，关心到手术的医疗，我就陪爱人去了。
记者也把这个情况反映给了平台对接人
当年到底怎么开通的
发稿前还没有答案
8月份发现扣费之后
何大伯的老伴帮他取消了续费
大家也可以多关注
自查一下各个软件的相关设置
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