10月15日深夜,工业和信息化部、中央网信办、市场监管总局发布通报,针对网络反映的“尊界V800汽车刹车踏板支架断裂问题”成立联合调查组,开展核查,依法依规处理。尊界汽车随后在微博发表声明,表示“积极响应、完全服从并将全力配合联合调查组的工作”。华为常务董事、终端BG董事长余承东在朋友圈转发了这份声明,配了一句话:“正义可能会迟到,但永远不会缺席。”
一句话,把舆论又往上推了一把。
三部门一起出手,本身就代表了国家对这个事件的处置逻辑。工信部把关行业标准,市场监管总局聚焦具体的质量问题,中央网信办负责清朗网络空间,以正视听。一个刹车踏板支架断裂的问题,需要三个部门联合核查,说明这件事超出了单个企业的质量瑕疵,触到了行业的底线。刹车是车上为数不多“不允许失败”的部件,它出问题不是体验问题,而是安全问题。联合调查组的成立,是把这件事放回它该在的位置上。
再看余承东这句话。“正义”两个字,他没有言明指向,但尊界是鸿蒙智行的一员,华为在其中不是挂名,而是深度参与产品定义、技术赋能、质量管控。所以他的表态,某种程度是为尊界站台,也是一种信心的表达。从企业的角度,这可以理解。
但站在更高的视野来看待这一系列事情,我们更期待的“正义”,或者说对公众最大的“正义”,是监管是否公正,消费者权益有没有保障,行业标准和造车规则能不能守住安全底线。让侥幸者无漏洞可钻,让守规矩的人不吃亏,这才配得上“正义”两个字。
这件事的来龙去脉值得说一句。10月8日,有账号发布测试视频,称三台尊界V800在时速100公里的紧急制动测试中,刹车踏板支架均出现断裂。尊界随后委托第三方检测,称结果符合行业标准。
联合调查组的介入,解开了涉事双方的“拉扯”,让整个事情回到制度的轨道上。标准摆在那里,谁来查、怎么查、查出问题怎么处理,都有规矩可循。这才是让“正义”既不迟到、也不缺席的办法。
中国汽车跑得很快,电动化、智能化一个接着一个。但跑得再快,刹车的成色不能打折。这一次,三部门查的是刹车踏板支架,考的是整个行业对规则的敬畏。
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