内蒙古
9月28号
葛师傅买了一辆新能源面包车
10月8号就亮起了故障灯
检查后发现是水箱漏了
售后服务站说是外力造成的
葛师傅有自己的怀疑
9月28号
葛师傅在绍兴东贸汽车销售服务有限公司
买了一辆东风福瑞通新能源面包车
车价89800元
自家用
偶尔拉拉人
也会运点货
10月8号
仪表盘亮了故障灯
车子被拖到东风汽车的售后服务站
葛师傅：9号早上，我问他的时候，8点多问他的时候，他说可能有点难度，要厂方技术支持。那后来到10点半，他发了个图片（视频）过来，说是水箱坏了。
葛师傅提供的视频：师傅，你的车子故障查出来了，水箱感觉像被什么东西戳通了戳破了，看到了吗？我们把水一加，它就“呼呼”地漏。
葛师傅：他说这个洞很明显，就不是质量问题，那我们走不了“三包”。这个车子10天之内，我在开，我从来没碰撞，没刮擦，又没托底过，是不是？都正常行驶，那个水箱，后来我是有点疑问。
记者：那你这中间有没有听到异响，开的时候？
葛师傅：那倒没有。
葛师傅说
车子买回去以后
都是正常驾驶
也没发生过事故
水箱怎么会漏？
他觉得水箱可能存在质量问题
车子在售后服务站
葛先生要找卖车的
绍兴东贸汽车销售服务有限公司
负责人不在公司
绍兴东贸汽车销售服务有限公司 工作人员：如果客户不服的话，可以去找鉴定公司来鉴定一下，这个到底是质量问题，还是售后碰撞的问题。
工作人员表示
葛师傅这件事
目前是东风汽车绍兴区域的销售负责人李总
在处理
东风汽车绍兴区域销售负责人 李总：他认为在这买的，就应该在这里修，我们修车有指定的服务站。
李总表示
之前沟通过
葛师傅还怀疑是服务站的问题
东风汽车绍兴区域销售负责人 李总：不管是什么撞的，它导致了漏液，然后他就说有可能是服务站把这个洞给扩大了。我说服务站是一个服务机构，没有必要去把这个洞扩大，你认为服务站把这个洞扩大了，你就去取证，你该投诉投诉，该报警报警。
东风汽车售后服务站 工作人员：我们场区全程都有监控，你车子什么时候进来的，停哪个部位，怎么挪的车，我们去检查，看到水没有了，我们加水，再看，检查漏，我们全程都有监控。水箱被一个外力，一个尖锐的东西，戳了一个洞。至于怎么破的，我们也没办法去说，反正绝对不是产品质量问题。
售后服务站的工作人员表示
根据他们的判断
水箱漏水是外力导致的
并不是质量问题
所以不能走“三包”
葛师傅需要自费维修
拖车费加上维修费
大概八九百块钱
东风汽车绍兴区域销售负责人 李总：因为谁质疑谁举证，他老是让我们举证什么什么，这个不是什么什么。只要你证明你对，我们都赔。如果是质量问题，我们“东风”不回避，我们有强大的保障，我们整车保修8年，60万公里。而且修车不是我修，我们是国企，我们是央企，我们有人修，有完整的制度，我们从来不回避。
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