做了12年HomeKit,苹果终于自己下场做硬件了。本周,苹果在纽约举办"Welcome home"发布会,推出Apple Home Collection——一套与LG电子和施耐德电气联合开发的智能家居产品线,包括摄像头、恒温器、传感器、智能门锁和视频门铃。同时亮相的还有HomeView,苹果首款智能显示屏。
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为什么是现在?苹果家居产品营销副总裁Kaiann Drance给出的答案是:技术终于到位了。第一个是Matter,它提供了生态基础;第二个是AI,它带来了更对话式的Siri语音助手。两者缺一不可,才让HomeView这款专用家居设备成为可能。Drance说:"借助Siri AI的魔力,它以我们此前无法实现的方式整合在一起。这是把所有东西串起来的关键一环。"
更大的棋局在于,HomeView是苹果用户进入智能家居的入口。买一台用来放音乐、看引导式菜谱、查日历,你可能很快就会想再配一个摄像头或智能锁。Drance说,他们发现一旦人们尝试了单个智能设备,发现比想象中简单,就会"解锁一种令人愉悦的认知——原来把这些产品带回家能做这么多事"。她认为,大多数人只是不知道智能家居能做什么。
她没说错。Parks Associates的研究显示,购买智能设备的最大障碍是人们看不到产品的价值,隐私安全顾虑和复杂性也排名靠前,成本同样是问题。苹果这次没有解决成本问题——产品起售价200美元——但其他要素都在它的卖点里:一键设置、数据归你、一个App管全部。苹果的背书本身也有分量。Parks Associates总裁兼首席营销官Elizabeth Parks说:"拥有苹果产品的人非常非常忠诚,而且用户基数很大。"
在此之前,Apple Home更像自助餐:你可以从任何支持HomeKit或Matter的品牌里挑,然后祈祷它们能配合工作。Home Collection更像主厨精选——一份苹果承诺能搭配好的短清单。Drance说,这正是部分用户要求的。"Matter带来了很多选择,市面上有很多好产品,"她说,"但有时我们确实会被问到:'嘿,我该在家里放什么产品?'"
苹果没有自己造设备,而是选择与"在家居领域有自己专长"的合作伙伴联合开发。Drance说,两家都有全球布局和家居经验,"LG更多在消费产品,施耐德则通过房屋建造和安装"。她说这是从零开始的协作,苹果带来"适合家居、也适合搭配我们产品家族的设计美学"。苹果还通过Apple零售店与ADT合作,帮助用户安装设备。
Drance说,设置和易用性是重点。"一键设置非常重要,让它变得如此简单,不需要单独账户,不需要单独App,"她说,"我们就是想让这种简洁成为核心,当然还有我们与合作伙伴共同开发的隐私保护。"她说所有设备都通过Apple Home整合,你不需要创建LG或施耐德账户,所有数据端到端加密,只有你能访问。
Drance明确表示,Apple Home Collection不会取代自助餐——围绕Apple Home成长起来的硬件生态。"我们仍然有Matter和Works with Apple Home构成的不可思议的生态,这将继续存在,"她说,"我们知道家居不是一刀切的方案,所以我们的用户会继续拥有选择,我们也继续致力于建设那个生态。"
硬件层面基本支持这一说法。门锁、恒温器和传感器兼容Matter;门锁支持Aliro且完全本地运行,每台设备都支持Thread。例外是摄像头,它们使用苹果的HomeKit Secure Video,而非Matter。这是最大的锁定点。苹果没有宣布Matter摄像头支持,这让人意外。但Thread无线电暗示硬件可能已为Matter做好准备,苹果或许在等待Matter摄像头标准支持加密上传——这是HKSV已经具备的能力。
那么,好处是什么?Home Collection能做其他Apple Home设备做不到的事吗?理论上没有,实践中有的。Drance说:"我们在Apple Home Collection上做的,是在那之上又加了一层,更深的整合。"没有Home Collection独占的功能,更多是苹果在说:所有功能都会在这里。有点像谷歌做Pixel手机向安卓开发者展示安卓能做什么:苹果的产品自带平台提供的全套能力。
据苹果介绍,设置简单到用iPhone碰一下设备,就像配对AirPods,不需要额外账户或App,也不需要扫描。每台设备用Thread保持连接,Wi-Fi断了也不怕,苹果说每台设备在你更换Wi-Fi时能自己更新网络凭证。这可能解决困扰Apple Home的离线设备问题。所有数据端到端加密,Wi-Fi断了摄像头继续录到本地存储。
这些设备还支持其他厂商迟迟未采用的Apple Home功能。LG门锁是第三款提供UWB免手操作Home Key解锁的产品,两款恒温器都支持苹果的清洁能源引导和自适应温度,能根据你的位置和睡眠时间表调节。
至少承诺如此。实际表现如何,还得等实测。
整体来看,苹果的新设备构成了一套精致、协调的智能家居入门套件—— albeit 价格不菲。摄像头、门锁和恒温器售价200到400美元,摄像头历史记录还需要iCloud Plus订阅。正如Drance所说,智能家居不是一刀切方案,所以这不适合所有人。如果你已经有Ring门铃或Google Nest Hub,这大概不是给你的。苹果想做的,是引导那些还没买视频门铃或智能锁的现有用户,沿着一条精心策划的路径走进智能家居。
但在更广阔的市场,苹果面临更严峻的挑战:它来晚了。智能显示屏品类已经成熟,数百万家庭已有Echo和Google智能屏。还有数百万家庭有Ring或Nest门铃,这两者在HomeView发布时都不兼容。
据Parks Associates研究,作为智能家居平台,Apple Home的采用率排名第三,落后于谷歌,亚马逊则大幅领先。但用户对这些平台的忠诚度并非铁板一块。Parks说,五分之四的智能家居家庭会考虑换平台,尤其是如果另一个平台能让他们在一个地方控制所有东西。"互操作性将至关重要,但更大的奖赏是拥有消费者关系,"她说。
凭借Home Collection,苹果没有重新发明智能家居;它只是试图让人们更容易进入智能家居。
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