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文稿 | 半耳聆
视频 | 半耳聆
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10月8日的刹车踏板事件,到今天,舆论还在继续。现在感觉已经是火上浇油、你死我活的程度了。昨晚9点左右,也就是10月15日,工信部、中央网信办、市场监管总局集体出手,宣布成立联合调查组,对尊界V800刹车踏板支架断裂问题展开核查,并依法依规处理。
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随后,尊界汽车也发布声明:积极响应、完全服从,并将全力配合调查,维护消费者合法权益和新能源汽车产业发展大局。吵了一个星期,终于从网友“隔空判案”,走到了监管部门正式查案。
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这件事到底怎么闹到今天?这期一定要认真看,因为你少听到一句,很可能这期视频就看不懂了,短短几天,发生的事情实在是太多了。
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咱们按照时间顺序,从头捋一遍。10月8日,懂车帝发布尊界V800百公里紧急制动测试。第一辆车,第三次急刹,踏板支架断了;换第二辆,第四次,又断了;再换第三辆,第二次还是断了。
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三辆车的生产月份并不完全相同,却断在相近位置。汽车圈瞬间炸锅。有人质疑车辆设计,有人质疑测试方法,还有人拿着屏幕里的受力数字,表示怀疑,作起了文章。本该交给实验室的问题,先被评论区审完了一遍。当天晚上,尊界作出第一次回应。
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官方认为这是“非标准的极端测试工况”,车辆制动系统符合相关要求;
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但同时又表示:将优化部件设计,为已交付车主免费升级,并对设计、测试和生产质量进行复核。争议为什么没停?因为消费者有一个非常朴素的问题:既然原来的设计没有安全问题,为什么还要优化、升级和复核?这不等于企业已经承认存在缺陷,但显然需要一个更加具体的解释。随后,事情开始从“刹车为什么会断”,拐向了“网上的内容为什么看不见”。懂车帝发布的主测试视频,后来在B站显示稿件失效,微博等平台上的部分相关内容也无法查看。
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新华社转发的企业说明、“新疆发布”那篇《回应产品安全问题能不能说人话》,也先后从原页面消失。
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当然,到目前为止,还没有公开结论是谁操作的、为什么下架。但这些内容接连不可见,也必然会让公众产生疑问。所以网上又吵成了一锅粥,同时“懂车帝黑历史被扒”的词条,也上了热搜。
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然后传出“被立案调查停业整顿1个月”,后来这个被懂车帝证实是谣言,接着“前员工”爆料懂车帝曾专门针对宝马“下黑手”10月10日,懂车帝回应称,有账号冒充或者夸大“前员工”身份,传播部分不实说法,“已启动法律固证,将采取维权措施”。
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10月11日,《人民日报》下场评论:
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“一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现‘断裂’。”文章同时强调,事件仍然有待权威调查,讨论的重点应该回到车辆研发验证和安全底线上。
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本以为事情的争议,到这里应该结束了。没想到,后面还有第二回合。10月13日,江淮汽车方面公布了第二次回应,也就是尊界V800制动踏板检测情况。第三方机构对送检踏板总成施加1500牛纵向力,结果符合行业标准;进一步加严到3000牛,也没有发现裂纹和损坏。到这里,可以说尊界已经稍微扳回了一局,股票市值也重回 500 亿。
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可是,随后,第三方机构中国汽研回应称,检测报告只对企业送来的样品或者样车负责,不对后续批量生产的产品作保证。网友一看又不乐意了呀,怎么着?合着其他车到底合不合格,没有保证啊。
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这不是在推翻检测结果,而是在说明:这份报告能够证明什么,又不能证明什么。那么,这份检测结果,能不能直接推翻懂车帝的测试?还不能。因为两边测的压根不是同一道题。江淮公布的是静态加载数据和结果,划重点:逐渐加力,慢慢加大至3000N。;懂车帝展示的是整车连续高速急刹时的动态表现。聪明的同学一定看到了,一个是静态加载,一个是动态表现。
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一个证明送检样件在规定条件下合格;一个显示三辆实车在特定高强度工况下,发生断裂。这个检测结果一出来,网上又开始众说纷纭,争议点就在静态检测和动态检测。我们打个比方来讲:网友的争议点就在,不能拿苹果的检测报告,直接证明梨绝对没问题。所以,网友还是不买账。最要命的是,10月14日前后,网上又流出所谓“5000元邀约博主抹黑尊界”的聊天截图,有博主出视频说了这件事,也上了热搜,这时候,又把争议推向了“黑公关”。
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但懂车帝随后否认相关指控,并表示已经取证。这是很多人,容易忽略的一个严重的问题。因为如果这个聊天记录是真的话,那就有点儿太吓人了,出钱发黑稿、黑舆论,影响极其恶劣,希望有关部门也能够好好的查一查,背后发消息的人是谁,目的是什么?要承担哪些责任。网络不是法外之地!还有一个变化,引发了更多猜测。有网友比对懂车帝主页发现,从今年7月以后,不少汽车测评内容已经不再显示;还有人根据前后作品数量估算,减少的可能达到数百条。
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值得注意的是,这些内容目前在页面上看不到。究竟是主动删除、统一隐藏,还是平台处置,懂车帝和相关平台尚未给出完整说明。那我看到有网友就断定说,懂车帝现在是心虚了,认输了,目前还不知道到底是怎么回事。
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总之,事情变得越来越扑朔迷离了。接着,时间就到了10月15日晚,也就是昨天,官方终于下场了!三部门成立联合调查组,这场争议终于回到了它本来应该在的地方:证据、检测和责任。
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我理解大家为什么愤怒。有人担心花上百万买来的汽车,关键时刻到底能不能扛得住;有人担心第三方测评如果缺少边界,会不会使用极端方法制造恐慌;还有人担心,事实还没查清,品牌和平台就先被舆论判了死刑。这些担心都合理。
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这场舆论混战,已经吵了太久。现在监管部门已经入场,咱们不妨沉下心,让子弹再飞一会儿。谁造假,谁就要承担对应的法律责任;谁的产品存在缺陷,就要认真整改、保障车主安全。在真相出来之前,最负责任的态度,就是不急着替谁定罪。一切以官方最终调查结果为准,希望真相早日水落石出,让这场闹了七八天的舆论混战,早日平息,我们坐一个最终结果。好了,我是半耳聆,希望你今天也活泼可爱。
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文稿 | 半耳聆
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图片 | 网 络
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