北京
黄先生反映
家里铺设的实木地板变形后
他发现经销商“跑路”了
手机成了空号
联系了地板厂家后
对方让他去找经销商
黄先生在嘉兴佳源四季华庭有套房子
去年开始装修
当时他花了两万多元订了一批实木地板
订货单上约定
去年12月20号来安装
经销商是一位沈老板
黄先生：那么他一拖再拖，拖到了一月初，大概1月6号的样子，给我铺好了。5月底到6月初，他们厂里来保养的时候，发现有点变形了已经。
黄先生反映
四个房间铺了六十多平方米的实木地板
都有变形的情况
地板板材中间凹陷
周边微微拱起
但也许是角度和光线的问题
我们摄像机拍出来不是特别明显
黄先生说
当时他立刻联系了经销商沈老板
黄先生：他一开始回我，那时候在山东，过来看一下。其实他这个店，是去年过完年的时候，已经关掉了，一个建材市场。
记者：店已经没了吗？
黄先生：店已经关掉了，他房租也付不出来了。据他们同行说，建材行业的人，说他已经“跑路”了。
记者：还联系得上吗？
黄先生：我已经联系不上了，6月份我还联系得上他，现在打他电话已经空号了。
黄先生提供的手机号码：您好，您拨打的号码是空号，请核对后再拨。
记者：那微信还理不理你？
黄先生：微信已经……
记者：有没有把你拉黑了？
黄先生：已经拉黑了，我也联系了厂家后来，姓张的一个厂长，他的意思是你跟经销商买的，不是跟我们厂里直接买的，他说你去找经销商。
黄先生买的这批实木地板
是红利牌的
生产厂家是浙江红利富实木业有限公司
地址在湖州南浔
黄先生说经销商沈老板在失联之前
提供了厂家张厂长的手机号码
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：你不要问我了，因为当时不是我和你联系的。
黄先生：但是他是你们经销商，对吧？
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：其实我不是老板，你要这样想，我也是打工的。
黄先生：我知道，但是我现在只有你的电话。
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：我怎么来和你处理，是不是。
记者：我是1818黄金眼的记者。
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：你打我没用的，你先找他，你知道吧。
记者：找谁？
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：找谁，谁跟你联系的，你要找谁的啊。现在反映给我，不是我和他联系的，总要有一个头一个尾的。
记者：那产品是你们厂的，确定吗？浙江红利富实木业有限公司 张厂长：产品是我们厂的。
记者：你们这个厂有质保吗？就是有质量保障期吗，质保期？
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：有的呀。
记者：大概多长时间？
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：12个月。
记者：他是今年1月份铺的，按理说应该还没到期啊。
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：那这个的话，按它那个生产单的。
记者：那我建议你们厂家来看一下什么问题。
浙江红利富实木业有限公司 张厂长：看一下，我知道的，我叫他去找那个经销商，又不是找我厂里直接来买的，你知道吧？我们那里有个代理商的，代理商会来找我们的。
黄先生说
前就是这么一个情况
经销商联系不上
厂家又坚持让他去找经销商
记者通过第三方软件查询到
浙江红利富实木业有限公司法定代表人
是一位沈女士
留了一个手机号码
记者打过去
是一位女士接的
但不确定是不是沈女士
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：我们这个肯定不归张厂长管，我们是有售后的人的。
记者：张厂长不管售后的是吧？
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：对啊，他管生产的。
记者：那你们负责售后负责人，电话能不能给我们一个？
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：那你把房东电话给我吧，我来联系吧。
记者把手机递给了黄先生
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：你买了什么地板？
黄先生：橡木，俄罗斯白橡木。
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：那我这两天，你这什么地址，你发我一下，我叫人来看一下好不好。
黄先生：好的好的。
记者：那我让他加你微信得了，他的手机加你微信。
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：可以的可以的。
记者：你就是老板娘没错吧？
浙江红利富实木业有限公司 工作人员：没事，你既然联系我了，我肯定会负责。
之后黄先生反馈
10月12号
厂家来人查看了实木地板的情况
对方认为是经过了五六月份的黄梅雨季后
地面水分干掉了
但板材里的水分还没干透
导致了轻微变形
但如果要更换地板的话
四个房间的家具都得动
对方建议过个一两年再看看
地板应该会自然恢复
黄先生说
他还是有点不放心
会跟厂家继续沟通
希望达成一份书面协议
（1818黄金眼）
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