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10月12日,达美乐中国发布了2026年第三季度业务概况。截至2026年9月30日,公司门店总数突破1600家,达到1634家,城市覆盖网络扩大至87座城市。公司已通过已开业、在建及签约储备门店,提前锁定全年约350家的净开店目标,四季度仅需再开约31家净新增门店即可达标。
然而,在门店规模持续扩张的背后,一个不容忽视的信号是,公司确认三季度同店销售增长依旧为负,叠加2026年上半年整体同店销售下滑4.8%的表现,“门店越开越多、老店动能走弱”的结构性矛盾愈发突出。
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客单价持续下降
同店销售连续走弱,最直观的诱因是客单价的持续下移。根据公司业绩公告,2026年上半年,达美乐中国平均交易客单价72.9元,对比去年同期80.7元,降幅达到9.6%(2023年上半年87.6元,2024年上半年83.6元——编注)。而同期同店交易量保持7.1%的正向增长,且该指标已经连续二十多个季度维持正数。客单价下滑、订单量上涨,反映出以价换量的经营现状。
客单价下滑,很大程度上来自外卖渠道结构的转移。2025年兴起的外卖补贴大战,改变了消费者的下单习惯,大量原本沉淀在品牌自有小程序、App的客群,流向第三方外卖平台。数据显示,2026上半年达美乐外送收入同比增长44.7%,其中第三方平台渠道外送收入增幅高达81%;同时,自有渠道外送收入同比下降11.8%。
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△图自餐宝典
对达美乐而言,两类渠道的客群价值差异明显,今年上半年其自有渠道订单客单价可达94元,显著高于整体均值。当高价值自有订单不断向平台低价订单迁移,整体客单价自然被持续稀释。同时,平台带来新增订单,但订单毛利较低,同等配送成本之下,单笔订单收益变薄。加上达美乐坚持自有骑手配送的模式,进一步放大了渠道转型的成本压力,今年上半年门店人力成本占比由27.7%上升至28.9%。
这也是达美乐中国和海外母品牌最大的环境差异。海外市场达美乐长期以自有渠道为绝对核心,2023年之后才逐步接入第三方外卖平台,但平台仅作为下单入口,配送仍由自有骑手完成,品牌依旧掌握定价主导权;而国内市场相当一部分流量掌握在外卖平台手中,品牌需要持续在平台流量、价格让利、私域回流之间做权衡,定价主动权被动受限。
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新店红利递减
渠道带来的客单价压力,最终传导至门店盈利层面。2026上半年,达美乐中国门店层面经营利润率12.5%,同比下滑2.1个百分点;门店EBITDA利润率(息税折旧摊销前利润率,用于衡量门店本身的经营造血能力——编注)由19.4%回落至17.4%。门店经营利润仅同比提升2.9%,远低于当期营收20.8%的增速。
事实上,达美乐新店拥有不俗的开业势能。2026年7月,哈尔滨首店开业单日销售额突破70万元,创下品牌全球新店销售纪录。今年8月,有报道称在达美乐全球超过22500家门店中,全球新店开业首30日销售额排名前70的门店均来自达美乐中国。
不过,达美乐新店的红利正在递减,门店开业冲高后销量快速回归常态,进入同店统计周期后持续承压。数据显示,2026上半年,达美乐新城市市场(2023年及之后进入的市场)同店销售增长为-9.4%,虽相比往年大幅收窄,但依旧为负。从单店日均销售额来看,新城市市场从2025年上半年的17438元降至2026年上半年的13590元,降幅超过22%。
红利递减的根源,首先是首店火爆本身依托稀缺性与社交尝鲜属性,并非稳定刚需。过去三年,下沉市场是达美乐中国最核心的增长引擎,而下沉市场的客流在新鲜感褪去后自然回落。达美乐偏高的定价,也和下沉市场主流低价需求存在错位。
此外,新市场订单越来越多来自第三方外卖平台,加上直营模式的刚性成本,供应链半径拉长、自有骑手人力成本高企,订单毛利变薄。同时,品牌依靠持续上新、套餐促销拉动交易量,本质是以价换量,难以形成可持续的复购闭环。新店的短期热度,越来越难转化为长期稳定的门店收益。
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赛道格局重塑带来压力
达美乐的经营压力,并非单一品牌的问题,而是整个披萨赛道竞争格局重构的集中体现。根据NCBD(餐宝典),2025年国内披萨市场规模506.1亿元,预计2026年增长至533.7亿元,赛道总量持续增长。
价格带下移是赛道核心趋势之一。2026年国内接近48.4%的披萨门店客单价落在30元以内,30—50元区间门店占比39.1%,客单价超过50元的门店仅占12.5%,低价产品已经成为市场主流选择。
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与此同时,行业出清节奏加快,2025—2026年披萨品类闭店率达到22.3%,较上一年小幅上升;披萨相关新注册企业数量,也从2020年7000余家,回落至2025年3000余家。一边是市场扩容,一边是门店淘汰率走高,行业内卷持续加剧。
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竞争阵营也在发生剧烈变化,老牌巨头、跨界新玩家同步发力,从高低两端挤压达美乐的生存空间。今年8月,百胜中国以约12亿美元收购必胜客在内地的品牌所有权,由特许经营方转为品牌持有方,不再持续支付品牌授权费用,战略自主性大幅提升。百胜规划2027—2028年必胜客每年净增门店超800家,依托WOW小店模型,以更小投入、更低定价深耕下沉市场,凭借庞大门店网络、成熟供应链持续抢占大众披萨市场份额。
塔斯汀依靠中国汉堡站稳快餐赛道之后,,孵化独立子品牌绣球披萨,主打9.9元一人食披萨,整体人均消费不足20元。它把快餐的标准化、高性价比打法移植到披萨品类,用极低门槛吸引价格敏感型消费者。一边是必胜客下沉降维,一边是塔斯汀用极致低价切割市场,而达美乐整体订单平均交易价格在73元左右,在整体低价化的赛道中相当于逆趋势竞争,目标客群很难不被持续分流。
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自救策略的不确定性
面对多重压力,达美乐中国已经推出一系列动作对冲风险,试图修复同店和客单价。产品端,品牌减少直接的单品打折,转向套餐化运营,推出79元多件套、35元工作日简餐等组合产品,在兼顾订单量的同时,尽量稳住交易金额。
私域运营上,持续壮大会员体系,当前会员总量已经达到4520万,会员积分仅支持自有渠道兑换使用,核心目的就是把平台引流来的顾客,沉淀到自有App和小程序,降低对第三方平台的依赖,守住高客单价的基本盘。
同时品牌持续上新限定款披萨,引入新营销负责人。管理层给出预期,希望在2027年实现同店销售转正,下半年门店利润率相较上半年有所改善。
但这个目标能否落地,存在两大不确定因素:第一,外卖平台补贴结束之后,消费者能否回流自有渠道、客单价能否企稳回升,流量主动权并不完全掌握在品牌手中;第二,新开拓城市门店能否形成稳定复购,从短期流量门店变成可持续盈利的存量门店。
门店突破1600家,是达美乐中国直营扩张的里程碑,但这个数字背后的结构性矛盾不容忽视。当行业竞争从简单比拼开店速度,转向单店效率、供应链、私域运营等方面的综合比拼,只依靠新店拉动增长的模式,很难走远。
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文章转载/内容报道:13802407306
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