人才招得来却留不住？管理者必读的人才管理指南

企业经营离不开人才。招聘时，管理者总希望找到能力出众、能够承担重任的人，等到员工入职之后，却又可能面临人员流失、人才闲置、骨干员工缺乏积极性等问题。花了时间和成本招来的人，为什么未必能为企业创造预期的价值？这其中涉及招聘、岗位安排、员工培养和日常管理等多个环节。

而想要弄清楚企业应该如何留住并用好人才，推荐所有管理者去认真读一读《经理人参阅：人才管理》这本书。对于企业管理者和人力资源从业者来说，学习人才管理的专业知识，有助于重新审视企业的用人方式。

谈到留住人才，很多企业首先想到的是提高薪酬、增加福利，或者在员工提出离职时进行挽留。这些措施当然有其作用，但员工是否愿意继续留下来，往往还与日常工作经历密切相关。如果一名员工长期承担重复性工作，看不到成长的机会；如果付出了很多努力，却始终得不到合理的评价；如果管理者习惯于安排任务，却很少听取员工的意见，那么即使待遇尚可，员工也可能重新考虑自己的职业选择。等到人才已经决定离开，企业才开始研究原因，通常需要付出更高的替代成本。企业要做好人才管理，就应该关注员工在职期间的工作状态和发展需求，及时发现那些可能影响人才稳定的问题。

不过，留住人才只是企业用人工作的一个环节。员工愿意留下来，并不意味着他的能力就能得到充分发挥。有的企业拥有专业水平很高的员工，却长期让他们处理与自身专长关联不大的事务；有的员工已经具备承担更大责任的能力，却始终没有获得相应的机会。

时间一长，员工可能逐渐失去积极性，企业也难以充分利用已有的人才资源。遇到这类问题，单纯要求员工提高工作热情往往难以奏效。管理者需要重新审视岗位安排是否合理、工作职责是否清楚，以及员工的能力与企业当前的业务需求是否匹配。人才管理既要考虑怎样吸引和留住人才，也要认真研究如何安排人才、发挥人才的作用。

这正是推荐《经理人参阅：人才管理》的一个重要原因。

人才管理涉及人才的识别、选用、培养、激励与保留等多个方面，每一项工作都可能影响企业的用人效果。如果企业只关注招聘，忽视入职后的岗位安排与成长；只强调员工当前的业绩，却不考虑未来的人才储备，就容易在经营过程中不断遇到相似的用人难题。

这本书适合希望深入学习人才管理的管理者阅读。通过学习相关知识，可以进一步理解企业人才管理需要关注哪些问题，以及不同的人才管理工作应当如何配合。对于希望改善企业用人状况的人来说，这类专业书籍具有明确的学习意义。

企业在看待人才时，也需要改变一种过于着眼眼前的习惯。员工能够立即完成多少工作，当然是评价其表现的重要依据，但如果只看当前产出，就可能忽略一个人的成长潜力。有的员工目前经验不足，却具有很强的学习能力；有的员工暂时没有突出业绩，却已经表现出承担复杂任务的潜质。如果企业只按照眼前的工作结果给员工下结论，就可能错过培养人才的机会。

反过来，如果仅仅因为某名员工过去表现优秀，就不断给他增加任务，也未必是合理的用人方式。管理者需要结合岗位要求、个人特点和未来的工作需要判断人才的使用方向。人才管理所关注的，正包括企业怎样识别人才的特点，并在经营发展过程中作出合适的用人选择。

人才成长也不能仅靠安排培训来实现。培训可以让员工掌握新知识、学习新的工作方法，但学习成果能否转化为工作能力，还取决于员工有没有机会实践。假如一名员工参加了管理培训，回到岗位后却始终只能执行既定指令，他很难积累独立决策和协调工作的经验；如果企业希望专业人员提升能力，却没有提供更有挑战性的任务，培训效果也可能受到限制。人才培养需要与岗位实践、职责调整和职业发展相互配合。企业既要关注员工当前能够完成什么，也要考虑通过怎样的工作安排，让员工逐步承担更复杂的任务。对于管理者而言，理解人才培养与人才使用之间的关系，有助于减少培训与实际工作脱节的问题，也能让企业在内部培养人才时有更清晰的方向。

另外，人才管理不能只被视为人力资源部门的工作。HR可以负责招聘、人才评价、培训安排和相关制度建设，但员工每天面对的工作要求、管理方式和发展机会，往往由其直属主管直接影响。一个部门负责人是否愿意授权，能否公正评价员工的贡献，是否愿意为有潜力的人提供成长机会，都会影响人才的工作状态。如果企业制定了完善的人才制度，管理者却依然习惯于事事亲自决定、不愿培养下属，那么制度很难充分发挥作用。因此，企业负责人、部门主管和人力资源从业者都需要了解人才管理。不同岗位承担的职责有所区别，但对人才的识别、使用和发展保持清晰的认识，有利于企业减少管理环节之间的脱节。

当然，阅读专业书籍需要投入时间，《经理人参阅：人才管理》的价格也比一般书籍稍贵。对于希望认真学习人才管理的人来说，可以把这笔支出视为一项职业学习投资。人才的招聘、培养和流失都会影响企业的经营成本，用人安排是否合理，也会影响员工的工作表现和企业的发展速度。相比只在出现人员流失或人才短缺时临时寻找解决办法，提前学习相关知识，更有利于管理者理解问题发生的原因。当然，书中的知识仍需要结合企业自身的情况去理解和运用，不能指望读完一本书就解决所有人才问题，但专业学习至少能让管理者在面对相关问题时多一些判断依据。