电脑突然坏了。从线上求助官方工程师,到线下跑维修网点,我无法控制我自己反复追问同一个问题的答案:
怎么就坏了?
我不理解,一台买来时间不长的电脑,正常使用的过程中,怎么就会突然不停地重启、崩溃?
对方说,可能的理由有很多,但我的电脑到底是什么原因,说不清楚。
这样的回答显然没能让我满意,过往的工作经验让我养成了刨根问底的习惯,因为在课堂里,绝大多数的题目都有解,而就算无解的问题,至少也有清晰的路径,能够知道它从何而来,或从何不来。
于是我问了下一个问题:后续在使用的过程中,我可以留意些什么,来避免类似情况的发生?
可找不到症结所在,当然也理不清攒经验的方法。
像我这样爱问“为什么”的顾客应该是少数,对方只觉得麻烦,叫我在外面耐心等待,不想跟我多交流。又或者,觉得我是门外汉,说了也白搭。
我环顾了一下四周,其他来维修的人都在刷手机——通过等待,换取一个修好的结果,不必在意其中的过程和缘由。
但我的满脑子还是“为什么”,以及忍不住地想:“如果这次修好了,下次又坏了,怎么办”。
还没来得及等我再思考,电脑回到了我的手里:“目前为止没有自动重启过,这会儿看起来都是好的,你要不拿回去,下次出现问题再来吧。”
我有点哭笑不得,前一天晚上出现问题后,我花了许多时间跟线上的工程师沟通,尝试解决问题,又担心数据损坏,紧急下单了移动硬盘,忙前忙后一大通,结果非但没找着问题的原因,连问题本身也消失了。
昨晚焦头烂额的时候,泽伟刚好打来电话,我借电脑的事鼓励自己,也鼓励他:“没关系,等你明天再打来电话的时候,问题肯定已经解决了,这烦恼,也不过就是24个小时。”
他惊讶于我现在能够如此快地转换心境,我笑着跟他说,毕竟,我们什么都改变不了,只能改变自己的内心。
但我万万想不到,我跑了大老远,做好了所有的后备方案,结果问题竟然通过“没有解决”的方式解决了。
第二天跟好友碰面,经由电脑的事,我向她感慨:我还是很执着于“为什么”,总是在想“为什么会遇上这样的事”,“为什么是我”,“我哪里没有做好”。
“我在你这个年纪的时候,也喜欢问为什么,但现在,我已经不去想了,发生了就发生了,哪有那么多为什么?况且,就算知道了‘为什么’,那又怎么样呢?”她反过来问我。
“不知道。”我盯着远方愣愣地出神。
天凉下来了,秋风一过便觉得发紧,他在离我那么远的地方,吃着苦、生着病、挨着饿、受着冻:
“或许只是想要一个说法、一个预期,或者一点掌控感吧。”
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山羊呐,你为什么在这里,你在这里幸福吗?
我知道,无论知不知道,事情都得去面对、去解决,日子也总要过下去。
这世上无解的事,远比想象中多,好比那些专业的维修师傅,也经常找不到症结所在。
而这个世界的容错也远大过我们所以为,有些问题,哪怕没找到、没解决,也未必妨碍设备的运转,未必妨碍我们好好过完这一生。
人生哪有那么多为什么,谁又能回答自己那么多为什么呢,兵来将挡、水来土掩,不管是睁眼还是闭眼、微笑还是咬牙,走下去,就好了。
回到家后,收到了泽伟的信,他说:
“狱中空调坏了,潮湿沉闷的天气让这里的每一寸地面都蒙上了一层水雾,走路都得小心滑倒。
系统也因此变得相当不稳定,有一台电脑整天不停地反复重启,让我想到了你的电脑。
你的电脑结果是好的,像是‘时间能治愈一切’的又一个例子。好像它需要休息一下,然后就能自己恢复过来。
当然,你做的所有努力都很重要。
我希望经过休息和时间,我们也能像这台电脑一样,重新过上正常的生活。
只是我手边的这台电脑,没有那份自己恢复的幸运,还在一直重启、重启……”
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