常德税务：信用修复有温度合规赋能助发展

纳税信用是企业参与市场竞争的重要无形资产，A级纳税信用更是企业融资授信、招投标、出口退税的“金字招牌”。常德市税务部门坚持宽严相济、法理结合，构建起风险预警、核查甄别、异议处置、修复辅导、跟踪回访全链条纳税信用管理服务体系，精准区分经营管理不善、客观不可抗力、系统误判等不同因素导致失信情形，依法依规开展纳税信用异议处理与信用修复，引导经营主体强化涉税合规管理，助力诚信经营企业充分享受信用红利，持续夯实税收营商环境根基。

靶向帮扶修复 推动企业实现“信用重生”

对于因企业经营管理疏漏造成信用降级的经营主体，常德税务部门变“简单惩戒”为“精准帮扶”，建立“一企一档”，开展“一对一”辅导，深挖扣分根源，助力企业补短板、强弱项，推动企业从被动纠错转向主动守信。

在临澧经开区，专精特新企业湖南奔骥环保能源科技有限责任公司经历了一场实打实的“信用重生”。受内部财务权责不清、票据管理缺位、申报疏漏影响，企业2021至2024年连续四年被评为B级纳税人，在融资贷款、项目招投标、外贸拓展等业务中受到限制。

临澧县税务局将企业纳入重点帮扶台账，建立“一企一档”，落实“一对一”专干对接，上门排查出13项信用扣分根源，量身定制信用修复辅导方案。依托税收大数据动态跟踪整改进度，同步推送银税互动、高新技术企业税费优惠政策清单。企业成立专项整改专班，重构财务岗位职责，建立业务、财务、负责人三级复核流程，完善购销业务“四流合一”归档管理，坚持开展月度涉税风险自查。税企协同发力之下，企业2025年成功获评A级纳税人。

手握A级纳税信用，企业顺利取得千万级无抵押绿色信贷，用于智能产线改造和低碳技术研发；招投标获得信用加分，累计中标16个环保工程项目，海外订单持续扩容；同时充分享受高新技术、环保产业税费减免，为核心装备专利研发注入资金活水，也为县域同类制造企业提供可复制的涉税合规范本。

厘清客观外因 甄别排除失信风险

针对自然灾害影响等客观因素，常德税务部门跳出系统指标“一票否定”，通过多方取证综合研判，为企业卸下信用包袱。

受极端干旱天气影响，石门博源水电开发有限责任公司金家沟水电站江河来水大幅减少，2025年2—6月连续5个月发电收入零申报，系统触发“非正常原因零申报”风险提示。“纳税信用A级直接关系我们电力交易资格和银行低息贷款，一旦降级，经营将受到连锁冲击。”企业办税员石小燕对此十分担忧。石门县税务局第一时间启动协同核查机制，融合大数据比对与实地核查，调取气象记录、电网结算凭证综合研判，确认企业连续零申报属于自然灾害引发的经营中断，并非主观涉税失信，依规剔除预警指标，消除信用评级隐患，帮助企业实现纳税信用“七连A”。

破除系统误判 畅通异议纠错渠道

对于申报系统关联逻辑造成的信用扣分，常德税务部门规范异议处置流程，做实证据核查，及时纠正信用评价偏差，保障诚信企业合法权益。

湖南海利常德农药有限公司是一家出口型制造业企业，长期保持A级纳税信用。在2025年度纳税信用评价中，企业因办理多缴税款退税更正环保税申报，受系统联动逻辑影响，被自动标记逾期申报并予以扣分，纳税信用等级降至B级。信用降级直接带来出口退税审核周期拉长，大量出口回款资金滞缓的影响，且海外合作客户对企业信用资质高度关注，企业在订单洽谈、资金周转方面均面临较大压力。

接到企业信用异议申请后，常德经开区税务局税源管理与纳税服务部门联合入户核实，完整调取企业申报记录、申报表更正日志、系统后台操作凭证，逐项复核扣分形成缘由，确认该条扣分属于系统客观因素，并非纳税人主观逾期申报。税务部门按纳税信用异议工作流程逐级报送佐证材料，申请撤销相关扣分，并同步开展政策辅导，指导企业处置其余涉税遗留事项。后续，经上级税务机关审核调整，企业纳税信用恢复A级，出口退税重回快速办理通道，海外业务重回稳定发展轨道。

健全闭环机制 释放信用资产发展红利

“纳税信用修复不只是调整评价分数，更重在帮助企业找准涉税风险短板，推动企业从根源上健全内控机制，实现由‘被动纠错’向‘主动守信’转变。”常德市税务局相关负责人介绍。全市税务系统将持续严守主观故意涉税失信行为监管底线，同时落实容错纠错理念，推动纳税信用管理从事后惩戒向事前提醒、事中帮扶延伸，引导更多经营主体珍视纳税信用这份“无形资产”。

一方面做实风险前置提醒，对筛查发现的涉税疑点第一时间推送提示，引导企业自查自纠；另一方面理顺异议受理、资料上报、跟踪反馈全流程，压缩办理流转成本，减少企业多头跑动。通过宣传纳税信用激励政策，让企业真切感受到A级纳税人在办税绿色通道、出口退税、银税互动、招投标等方面的政策红利，引导经营主体主动珍视纳税信用。2026年，常德全市新增A级纳税人6224户，同比增长45.65%。

下一步，常德税务部门将持续深化纳税缴费信用体系建设，完善预警提示、异议受理、信用修复闭环工作机制，强化政策宣传辅导，推动纳税信用这份“无形资产”持续转化为企业高质量发展的“有形红利”，为地方经济向好发展贡献税务力量。(张卓宁)