好的团队不是“管”出来的。管理者当然需要制定规则、分配任务、监督进度,但如果团队成员始终依赖指令开展工作,凡事都等着领导安排,那么管理者再忙,也很难让团队持续保持良好的表现。想改变这种局面,除了积累管理经验,读一些经典的管理书籍也很有必要。这里推荐三本经经典团队管理书籍,都来自经理人参阅系列,三本书关注的重点各不相同,分别对应团队协作、人员管理和人才发展。
一、《经理人参阅:团队管理》
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推荐语:让团队从被动执行走向主动协作
团队管理中很容易出现一种情况:每个人都很忙,任务也在不断推进,但成员之间缺少配合,一旦遇到跨部门协作或复杂问题,工作就会陷入停滞。管理者只好不断协调、催促,时间久了,团队的运转越来越依赖管理者个人。
《经理人参阅:团队管理》值得推荐,原因就在于它关注团队整体的运行状况。团队成员各有职责,如何分工、怎样协调不同意见、怎样处理合作中的矛盾,都会影响最终的工作成果。一个团队即使汇集了能力出众的员工,如果彼此缺乏信任,遇到问题就相互推诿,也很难发挥出应有的水平。
好的团队管理,需要管理者明确目标与责任,同时给成员留下自主判断和解决问题的空间。规则不能缺少,但规则也不能细到每件事都需要请示。成员知道自己应该承担什么,也清楚遇到分歧时如何沟通,团队才能逐步减少内耗。
对于希望提升团队执行力、改善协作效率的管理者来说,这本《经理人参阅:团队管理》是很值得推荐的一本经典书籍。它适合那些已经意识到团队存在问题,却不希望继续依靠催促和控制维持运转的管理者。
二、《经理人参阅:人员管理》
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推荐语:管好工作,也要理解员工
团队由具体的人组成。很多管理问题表面上表现为执行不到位、沟通不顺畅或工作效率低,往深处看,却可能与职责不清、激励不当、沟通方式不合适有关。如果管理者只盯着任务结果,很容易忽略这些影响员工表现的因素。
《经理人参阅:人员管理》关注的重点是人与管理之间的关系。管理者需要理解员工的工作状态,合理分配职责,并根据不同情况采取恰当的管理方式。面对经验丰富的员工,过度干预可能压缩其发挥空间;面对经验不足的员工,完全放手又可能让他们无所适从。管理方式需要根据人员特点和工作要求作出调整。
员工愿不愿意投入精力,也与管理过程中的公平感密切相关。任务分配是否合理、工作表现能否得到客观评价、出现问题时能否获得必要的支持,都会影响员工对工作的态度。管理者若能把这些事情处理妥当,很多原本需要反复督促的问题就有机会得到改善。
推荐这本书,是因为人员管理考验的是管理者对具体情境的判断。懂得安排工作只是起点,能够根据员工的特点调整管理方式,才更有可能让团队保持稳定的工作状态。
三、《经理人参阅:人才管理》
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推荐语:让优秀的人发挥更大作用
一个团队能否持续成长,还取决于人才如何选拔、培养和使用。企业发展到一定阶段,管理者会发现,单靠招聘有经验的人无法解决所有问题。新员工需要成长,骨干员工需要新的发展空间,关键岗位也需要有人能够接替。
《经理人参阅:人才管理》适合希望从人才角度思考团队发展的管理者。人才管理涉及人员选拔、培养、评价和发展等多个环节。选人时看重哪些条件,员工进入岗位后如何提升能力,表现出色的人怎样获得进一步发展的机会,这些问题都会影响企业的人才质量。
人才培养尤其需要耐心。有的企业希望招聘后马上看到成果,却没有为员工提供必要的学习机会;有的企业依赖少数骨干承担关键任务,却没有提前考虑人员接替。一旦业务扩大或关键员工离职,经营就可能受到影响。管理者需要把眼前的岗位需求与未来的人才需要联系起来,合理安排培养计划。
与前两本书相比,这本书更值得关注的地方,是它将视线延伸到人员的成长和企业未来的用人需求。对于需要培养管理骨干、改善人才储备或推动组织持续发展的企业管理者来说,它能提供有益的思考方向。
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经理人参阅的书虽然价格比同类书籍要贵,但这主要是其内容的差异性与权威性所造成的,与是否提供额外的在线学习方式无关,总体来说是一项值得认真对待的投资。团队协作、日常人员管理与人才发展相互关联,却不能混为一谈。管理者既要懂得怎样让成员一起做好工作,也要懂得怎样管理具体的人,并为团队未来的发展储备人才。好的团队不会因为管理者管得严就自然形成,管理方式合适,成员能够承担责任,团队才有机会展现出更好的状态。
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