北京
来源：市场资讯
（来源：生态密云）
前言
快递到了人不在家、老旧小区没有快递柜、取件要跑很远……这些居民日常收件的“小麻烦”，如今在密云部分区域正逐步得到解决。
今年以来，区交通局立足行业监管与民生服务职能，精准摸排辖区居民快递收发需求及老旧小区、周边片区配套短板，牵头推进智能快递柜和快递末端网点规范化建设工作，打通服务群众“最后一百米”。
一
智能快递柜+标准化网点
服务更立体
本次落地的10座智能快递柜，支持24小时自助取件、临时存件、超时提醒等便民功能，操作简单、安全便捷，有效解决了以往居民收件不及时、投递不便等难题。
同时，配套建成的1座标准化快递末端网点，可提供快件代收、代寄、疑难件处理、咨询售后等综合服务，形成 “智能柜自助服务+线下网点兜底服务” 的立体化服务模式。
顺丰速运密西路营业店收派员王彪表示：
“我们将严格落实行业管理要求，安排专人负责设备日常巡逻、清洁消毒、设备维护以及处理居民使用问题。设备全天正常运行，同时持续优化服务流程，提升快递末端服务质量，全力配合交通局民生服务工作，为密云居民提供更高效、省心、安全的快递服务。”
二
覆盖多个居民区
稳定服务群众
此次智能快递柜建设布局充分、布设科学，有效覆盖西田各庄镇、鼓楼街道、石城镇等周边多个居民区，稳定服务群众3000余人。
快递末端服务是贴近百姓生活的民生工程，也是交通运输行业民生服务的重要延伸。该举措有效填补了部分区域快递末端服务空白，显著提升了快递投递的便捷与效率。
区交通局行业二科工作人员赵秀梅表示：
“区交通局将持续履行行业监管职责，常态化开展快递末端设施运维服务规范安全运营督导检查，督促合作企业做好设备维护、快件保管、便民答疑等工作。同时，持续摸排辖区服务盲区，动态优化快递末端服务布局，不断提升快递服务便捷度、规范化、安全性，切实把便民实事办实、惠民好事办好，提升辖区群众的获得感与幸福感。”
结语
一个小柜子，解决的是居民每天都会遇到的“关键小事”。
从“等快递”到“随时取”，从“跑远路”到“家门口”，密云区交通局正用一件件便民实事，让快递服务更有温度。
记者：宋禹佳 赵文睿
编辑：付圣杰
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