10月13日下午3点,白鹿工作室发了一条公告。
原定10月25日在曼谷举办的WeTV见面会,开放24小时全额免费退票通道,粉丝已产生的机票和酒店退改费用,由艺人方全额承担。
公告里有一句话写得克制,但分量很重。“比起如期相见,我们更希望每一位粉丝朋友都能安心出发、幸福归来。”
这句话把选择权交还给了粉丝。但选择权交出去之后,那些仍然决定去的人,面对的是什么?
这份提醒有四条内容,遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯,提前了解活动规则,遇到纠纷及时向主办方、警方或使领馆求助。
四条里面没有一条说“不要来”。使馆的态度很清楚:活动可以办,但来的人要自己做好风险判断。
使馆不会无缘无故把“艺人见面会”单独拎出来写进安全提醒。它之所以写,是因为这类活动已经吸引了足够多的中国公民出境,而其中的风险已经引起了官方注意。
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白鹿工作室在公告里提到“安全出行指南”和“曼谷机场专属接引服务”,这些动作跟使馆提醒的方向是一致的。
艺人方做了能做的,但使馆提醒的核心逻辑没有变,安全的第一责任人,是出行的粉丝自己。
把中国驻泰国大使馆的提醒和韩少杰的遭遇放在一起看,逻辑就清楚了。
韩少杰,34岁,北京自由摄影师,曾参与多部纪录片和影视剧的拍摄工作。今年10月初,他接到一个去泰国拍摄的邀约,行程大约六天。
10月5日凌晨落地曼谷,向家人报了平安,发了酒店定位。当天中午还跟姐姐视频通话,一个人在机场附近的民宿区吃饭。
10月5日晚,家人给他发消息,没有回复。10月6日一早,手机已经关机。
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10月7日,家属飞往曼谷报案。就在报警途中,韩少杰用微信给姐姐打来电话,说自己坐上了一辆黑车,在车上睡着后醒来,钱财被洗劫一空,只留下护照和手机。
然后他被“转卖”给了一个“老板”。第二通电话里,对方给出了两个方案:凑齐15万元赎金,联系救援队送他回国;或者撤掉所有报案,不要再找他。
韩少杰的邀约来自“朋友介绍”。他不是去旅游走错了路,他是正常接了一个拍摄工作,买了机票,飞了过去。落地后报了平安,发了定位,视频通话时状态正常。
所有这些行为,跟一个正常出差的人没有任何区别。
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中国驻泰国大使馆的提醒里有一句话值得单独拎出来:仔细核实陌生人或熟人邀约动机。“熟人”两个字被放进了需要核实的范围里。
白鹿的粉丝去曼谷参加见面会,行程是明确的,场馆是固定的,主办方是平台的商务活动。
这跟韩少杰遇到的“朋友介绍的拍摄邀约”是两回事。但风险逻辑有一个共同点:落地之后,从机场到酒店、从场馆到返程,每一段路程都存在不确定性。
2025年初,演员王星被以“赴泰拍戏”名义骗至缅甸妙瓦底,4天之内被转卖3次,被迫在网上贷款数万元。
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王星案发酵之后,演出行业出现了连锁反应。
陈奕迅原定2月22日在曼谷IMPACT ARENA举办的演唱会,门票已经售罄,主办方突然宣布取消,官方声明措辞是“考虑到近期大陆公民以及来自各地歌迷朋友前往泰国的安全问题”。
赵本山曼谷世界巡演也同步延期,全额退款。
白鹿面对的局面不一样,陈奕迅和赵本山做的是个人巡演,档期和场地由自己的团队掌控,取消的决定权在自己手里。
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白鹿参加的是WeTV的海外商务活动,牵涉平台方的商业布局、赞助商的权益、场馆的档期,她要在合约框架内做调整。
公告里有一句话很关键:“工作室多次与主办方沟通后决定”。多次沟通意味着主办方一开始可能并不愿意退票,是艺人方坚持要退,最终谈出了一个方案。
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白鹿方做了三件事,开放24小时全额退票通道,报销符合条件的机票和酒店退改费用,对仍然计划前往的粉丝提供线上线下服务小组和机场接引。
把选择权交还给粉丝,把已经发生的经济损失降到最低。
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近几年,内娱艺人扎堆去泰国、新加坡等地办见面会和演唱会。泰国因为中剧受众广、审批便利、场地成本低,成了出海首选。
更有甚者,有些活动在宣传时刻意淡化风险,把“出国看偶像”包装成一种粉丝福利,机票酒店自理,安全问题自行负责。粉丝到了当地,从落地到散场,全程靠自己。
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白鹿方这次的做法,在行业里是少数派,退票通道、机酒报销、服务小组,这些东西加在一起,把艺人方从“活动主办方”变成了“风险共担方”。
这在国内艺人出海办活动的操作里,基本没有先例。
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一个“顶风作案”的人,不会跟主办方“多次沟通”去争取退票,更不会自己掏钱报销粉丝的损失。一个把粉丝当“消费者”的团队,不会在活动还没办之前就把退票通道打开。
公告里写得很清楚,通道关闭后不再受理特别退票申请。
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那些选择不退票的粉丝,主办方提供了机场接引服务和安全出行指南,但这些东西覆盖的是“到了曼谷之后”的部分。
从出家门到上飞机,从落地到走进场馆,从散场到回到酒店,每一个环节的安全判断,都要靠粉丝自己。
还有一个容易被忽略的问题。粉丝跨国参加见面会,买的不只是一张入场券。机票、酒店、签证、请假的时间成本,这些东西加在一起,是一次不小的投入。
退票通道给了粉丝“安全退出”的权利,但没有消除“已经投入的成本”。
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有人可能已经请好了假,有人可能已经把行程安排告诉了家人朋友,有人可能已经为此准备了很久。退票不是零成本的。
艺人方可以退票、报销、提供指南。但真正落地到每一个粉丝身上,从落地曼谷到走进场馆、从散场回酒店到第二天返程,每一个环节的安全,仍然要靠粉丝自己判断。
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这件事里有一个群体被反复提及,但很少被真正追问:那些已经买好票、订好机酒、办好签证,正在纠结“去还是不去”的粉丝。
对他们来说,退票公告解决的是“退不退”的问题,但没有解决“去的话怎么办”的问题。
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去的话,风险是真实的。中国驻泰国大使馆的提醒不是虚的,韩少杰失联案、上海音乐教师失联案、王星案,每一个都发生在近期。
这些人不是去旅游走错了路,他们是落地曼谷之后被盯上的。机场、酒店、活动现场,都是人流密集的地方,也是风险集中的节点。
不去的话,损失是什么?白鹿方承诺报销机酒退改费用,但机票退改本身可能产生的手续费、酒店预订平台收取的取消费、签证办理已经花掉的钱,这些东西是不是全部覆盖,公告里没有逐项列明。
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更重要的是,有些粉丝可能已经请好了假、安排好了行程,临时取消意味着这些时间成本无法挽回。
艺人方做了能做的,主办方做了该做的,大使馆发布了提醒。但最终做决定的,还是每一个买票的粉丝自己。
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这件事最值得琢磨的地方,不是“该不该去泰国办活动”。
是白鹿方在合约框架内把粉丝的选择权放到了最大。退票、报销机酒损失、提供接引服务,这些东西加在一起,在艺人出海办活动的操作里,往前走了不止一步。
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行业里大多数同类活动的退票政策是“一经售出概不退换”,粉丝出国行程的风险和花销全部自己扛。白鹿方做的,是在现有框架里把粉丝的安全成本压到最低。
但选择权交出去之后,真正的问题才浮上来。
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如果粉丝选择不退票,坚持要去,然后出了事,谁来负责?艺人方做了能做的,主办方做了该做的,大使馆发布了提醒。但最终做决定的,还是每一个买票的粉丝自己。
一个艺人号召几百上千粉丝跨国参加活动,如果其中任何一人在泰国失联,这个责任谁都扛不起。
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白鹿方显然意识到了这一点,退票通道、机酒报销、安全服务小组,这些东西就是在把“责任”这两个字尽量往前移。
但即便如此,仍然有一个问题悬在那里:安全的第一责任人,从来都是出行者自己。
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对于那些选择不退票、坚持要去的粉丝,能做的是把大使馆的提醒再看一遍,把安全出行指南读透,把紧急联系方式存好。
这些东西平时用不上,但真到用的时候,就是救命的。
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白鹿方把该做的都做了,剩下的,是每一个粉丝自己的选择。选择去,就要为自己的安全负起责任。选择不去,也不丢人。比起如期相见,平安回家才是最重要的事。
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