一个中年大叔,送快递就好好送快递,非要幻想一些不切实际的事情出来,这下好了,被拉黑了。
近日,武汉一位快递员的事,热议袅袅。秦师傅在小区门口开了七八年快递驿站,还兼职送件。今年8月,配送片区一名女业主加了他微信,请他帮忙从驿站代取快递送上门。就是这段微信沟通,让他后来直接进不了小区,还扬言要起诉维权。
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据了解,事情的开端,是微信里那几句让女业主不适的话。
秦师傅自己承认,当时"出于好奇",问了女业主三句话:你工作是什么?结婚没有?可不可以认识做个朋友?
结果话音刚落,对方直接把他拉黑了。拉黑这个动作,放到任何人眼里,都是最明确的拒绝信号。
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可让女业主没想到的是,拉黑之后事情并没有结束。她随即把这事投诉到小区物业,8月27日之后,秦师傅就再也进不去她所在的小区。
秦师傅觉得冤枉,说自己问的只是几句话,没有肢体接触,言语也够不上法律意义上的骚扰,还说自己第一时间致电对方母亲道了歉,只是对方母亲情绪非常激动。
更引起争议的,是秦师傅那句解释:"我们最起码是个普通朋友,我们才可以给你拿快递啊,朋友都不是,我给你拿个什么快递了,我凭什么给你拿快递。"
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这话反过来听,意思就是:不跟我做朋友,就别指望我给你好好送件。不少网友看到这句直接炸了,说这哪是送快递,分明是拿送件当筹码。
物业方面的说法,把事情还原得更完整。物业安保透露,涉事女业主是个刚毕业的小姑娘,被秦师傅拉黑之后,他居然还跑到人家门口敲门,女孩当场被吓得不行,心里产生了恐惧。
物业出于保障业主安全的考虑,只能答应业主诉求,暂时不让秦师傅进入小区,改由他的家属代为进小区送件,其他快递和外卖人员照常出入。
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秦师傅显然不服气。9月1日,他再次试图进小区没成功,直接报了警。警察到场后让他把快递放在门岗,他坚持要亲自进去,最后被警察带走。
一来二去,他觉得物业就凭一户业主的投诉,把整个小区的配送都对他关上门,既侵犯他的工作权益,也损害其他业主收件的权利,还坏了他在小区里的名声,准备起诉维权。
针对这起纠纷,律师给出了比较中立的分析。湖北关山律师事务所的蔡文婷律师指出,秦师傅在配送业务之外,询问女业主婚恋状况、提出交朋友,已经超出了快递服务的必要范围;在对方明确表示"不聊私事"之后,仍然继续发问,甚至上门敲门,虽然未必构成法律意义上的性骚扰,但具有明显的冒犯性和越界性。
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同时律师也指出,物业基于个别业主的投诉和安全担忧,对进入小区的人员采取临时管理措施,属于履行安保职责的范畴;但把一名快递员无限期排除在整个小区的配送之外,缺乏事实依据和程序正当性,可能不当限制他的正常经营和劳动权益。两边都有站得住的道理,也都有做得过头的地方。
消息传开后,网友几乎一边倒站在女业主这边。有人说,快递员手里握着客户的姓名、电话、住址,借送件的机会加微信、问私事,本身就是滥用职业便利,换谁心里都得发毛。
还有人说,拉黑就是拒绝,人家都拒绝你了,你还追到门口敲门,这已经不是交朋友,是吓人了。
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这件事真正的争议点,其实不在"能不能搭讪",而在"被拒绝之后怎么办"。加微信、问两句,或许还能用"想交个朋友"来解释;可对方拉黑之后,性质就变了。
拉黑本身就是最明确的态度,继续发问、上门敲门,就不再是社交,而是对他人安全感的侵扰。刚毕业的女孩独自居住,面对一个知道自己住址、联系方式的人找上门,恐惧是本能反应。
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物业的禁入决定,虽然做法上值得商榷,但出发点就是保护业主。快递员觉得委屈,也可以理解,但委屈不等于有理。
说到底,边界感这东西,不是小题大做,是成年人的基本修养。送快递是把货送到,不是把人聊熟。守住职业和私人的分界线,对快递员、对业主、对物业,都是最好的相处方式。
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