山东
今年以来，山东省滨海公安局滨东分局胜东派出所坚持厚植为民情怀、汇聚多元合力、靠前主动作为，坚持以民生诉求为导向，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。截至目前，累计帮扶救助群众180余人次，收到群众赠送锦旗、感谢信65件，以实干担当擦亮为民底色，把暖心服务持续送到群众身边。
把细致服务做到群众心坎里
群众危难找民警，是人民群众对公安机关的信任。胜东派出所在接受群众报警求助时，始终站在群众立场体会难处、倾听诉求，认真对待每一起求助警情、每一件民生小事，把工作做细、做实、做深。针对高龄老人走失、群众突发疾病、青少年深夜失联等紧急求助，耐心安抚情绪，细致实施帮扶。9月10日，锦华市场一名群众突发低血糖晕倒在地，民警快速到场处置，全程陪护就医检查；9月20日，辖区一名91岁高龄老人独自在街头徘徊，无法说明个人信息，民警多方排查核实，最终将老人安全护送回家。派出所用暖心履职赢得群众高度赞扬。
把民生问题解决在萌芽阶段
坚持防在前、治在先、服务在源头。胜东派出所对接处警、社区警务中发现的弱势群体、困难群众，持续提升服务群众的前瞻性和主动性。8月25日，民警在处置邻里矛盾纠纷时，了解到当事人身患多种疾病、身体残疾，因未办理医保导致生活困难、情绪偏激。民警根据这一情况，多方协调对接，帮助其顺利办理医保，从源头彻底解决了这一问题。9月10日，民警在处置一起涉未成年人警情时，考虑到存在辍学风险。民警从保护青少年健康成长角度出发，积极协助家长对接就学事宜，耐心沟通、持续跟进，最终事情得以圆满解决。无论是寻回遗失财物、调处矛盾纠纷，还是开展反诈宣传、日常救助，胜东派出所始终以耐心温暖民心、以细致守护平安。
把协同共治融入基层治理
基层民生多元化，单靠警务力量难以实现全方位、深层次服务。胜东派出所充分发挥公安机关穿针引线作用，打破“单打独斗”模式，积极联合社区、物业、卫健、消防、应急及社会救援队伍等力量，健全联动响应、协同处置机制。9月6日夜间，辖区一名独居患病老人攀爬至平房房顶，存在高空坠落重大风险。民警接警到场后，第一时间联动消防、120急救力量协同救援，多方合力成功将老人安全救下，及时消除重大安全隐患。日常工作，胜东派出所还与红狼救援队、社区网格员等组建了联合搜寻队伍，在走失人员查找等工作中，分片排查、全域覆盖，大幅提升寻人效率。在困难群众帮扶、未成年人关爱工作中，常态化联合社区居委会跟进帮扶，联动专业心理力量开展疏导，精准对接群众所需所盼，全方位做实做细民生服务。
（来源：山东省滨海公安局）
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