记者问她在哪个州通过律师资格考试,她却冒出一句:“我搬到中国的时候……”这段发生在白宫南草坪的对话,让新任新闻秘书凯蒂·扎卡里亚受到关注。
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更有反差的是,此前她主持的首场记者会只持续约一刻钟,正式提问机会给了三家媒体。部分媒体觉得不过瘾,特朗普却夸她表现不错。同一场亮相,评价为何差这么多?
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一句话的疑问
当地时间10月13日,特朗普准备乘直升机前往阿拉斯加时,记者追问:既然总统称扎卡里亚是律师,那么她究竟在哪个州通过了律师资格考试?特朗普转头让她回答,她说出的却是:“我搬到中国的时候……”美联社报道指出,当时直升机噪声很大,尚不清楚她原本想表达什么,以及这句话是否已经说完。
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这句话听着答非所问,但也不能顺手就改写成“她承认在中国考了律师证”。扎卡里亚后来解释,自己受噪声影响,把问题听成了“法学院毕业后去了哪里”。这份解释需要交代,因为评论一件事,不能把对自己判断不利的信息藏起来。
不过,听错问题可以解释现场的尴尬,却不能代替对资质的回答。记者真正想核实的,仍然是她有没有取得相应的律师执业资格。就像有人问你驾照在哪里考的,你回答曾经在哪个城市开过车,即便经历属实,也没有回答到点上。
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据美联社报道,加州律师监管机构表示,没有查到她以婚前、婚后姓名获准在加州执业的记录。她和白宫当时也没有提供通过相关律师资格考试的证明。与此同时,她拥有法学学位,与她是否取得执业许可,是两件需要分别核实的事。
在我看来,这件事没必要硬往“中国惹祸”上靠。在中国工作过,是一种履历;是否具备她公开身份所对应的资格,是另一个问题。中国不该成为这种争议的噱头,更不能拿一段正常的跨国工作经历,去暗示什么没有证据的关联。
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截至相关报道发布时,有监督组织要求调查她对律师身份的表述,但提出投诉,并不等于已经认定违法。该查的查,该解释的解释,结论应当跟着证据走。我们看海外新闻,也应该有这份底气:批评可以尖锐,事实不能随手加工。
而这场草坪问答之所以引人注意,还因为就在此前,扎卡里亚在白宫简报室的首次亮相,已经留下了不少问号。
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一刻钟的首秀
扎卡里亚并非没有面对镜头的经验。担任白宫新闻秘书之前,她做过特朗普旗下社交媒体公司的传播顾问,也在福克斯新闻、Newsmax等保守派媒体担任过评论员。特朗普10月9日宣布任命她,几天之后,她就站到了白宫发言席前。
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但电视评论员与政府发言人,虽然都要说话,工作的难处并不一样。评论员可以集中讲自己的判断,发言人却要接住别人递来的问题。前者擅长把观点讲得响亮,后者还得把情况讲得准确。镜头熟不熟,只是第一关,追问来了能不能说明白,才见功夫。
10月13日的首场记者会,媒体普遍报道持续约14分钟,日媒将其概括为约15分钟。白宫官网列出的视频时长为14分26秒。这个数字本身并不能决定表现好坏,但它说明,留给开场介绍和现场问答的总时间,确实相当有限。
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普通人都参加过会议,当然知道会不是越长越好。能把问题讲透,十分钟也有价值;如果绕来绕去不说重点,一个小时同样白坐。所以,争议不能停在“时间短”三个字上,还得看这十几分钟里,说清楚了什么,又留下了什么。
扎卡里亚开场着重介绍特朗普的政策议程和执政成绩,涉及能源、关税、移民以及竞选活动等内容。对于政府发言人来说,主动介绍政府工作,本来就是职责的一部分。问题在于,介绍结束之后,还需要给记者留出核对、追问和要求解释的空间。
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澳大利亚广播公司报道,她在正式问答环节只接受了三名记者的提问。其中,福克斯新闻记者问美国是否停止向乌克兰共享情报,她没有当场给出明确答复,表示需要后续回应。
这不是一个可有可无的小问题。情报共享涉及美国对乌政策,记者想知道的是政策有没有调整、调整到哪一步,而不是再听一遍政府总体立场。面对这种问题,暂时没有掌握情况,可以说明需要核实,但接下来就应当有具体补充。
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我觉得,公众真正介意的,往往也不是一句“我还不知道”。谁都有不掌握的情况,怕的是说完“稍后回答”,事情就没了下文。信息沟通像做账,今天暂时对不上,可以查;查完得补齐,不能靠一句客气话把账本合上。
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夸奖为何不同
记者会临近结束时,扎卡里亚说,特朗普即将前往“海军陆战队一号”,记者可以到外面直接向总统提问。原报道还记录了一段简短问答:记者问特朗普是否周五返回,她回答总统周四回来,随后再次宣布结束。
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总统亲自接受提问,当然是重要的信息渠道。但这不意味着新闻秘书的正式问答可以省去。总统在出发前面对记者,时间、环境和话题都可能受现场影响;简报室则更适合核对细节、解释政策。两种场合各有作用,也各有需要完成的工作。
同样值得讨论的,是提问机会如何分配。媒体报道指出,她点名的记者来自对特朗普态度相对友好的媒体。这里不能简单认定“友好媒体就不会问问题”,前面那个涉及乌克兰的提问,本身就很具体。但正式问答只有三个席位,其他记者还有疑问,也不难理解。
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在我看来,选择谁提问,和回答得好不好,应当放在一起看。机会有限,外界就更看重答案的分量;如果问题没讲清楚,活动又很快收尾,留下的印象自然会打折扣。发言人未必希望制造这种观感,但沟通效果也不能只按自己的愿望计算。
部分媒体对她的首次表现评价不高。特朗普却在会后表示,他认为她做得很好。这个反差并不神秘:总统会重视发言人能否准确传达自己的议程,记者则更关心能否获得新信息、能否继续追问。双方拿着不同的尺子,得出不同评价并不奇怪。
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白宫随后发布的官方稿件,也积极评价了她的首场记者会,突出她对特朗普的感谢、对政府成绩的介绍,以及继续接纳“新媒体”的表态。这至少说明,白宫对她传递政府信息的方式给予了支持。
但我的判断是,领导满意只能解决一部分问题。政府发言人面向的是公共信息,介绍成绩、解释争议、核实疑问,都属于这份工作的内容。成绩可以多讲,疑问也得接住,否则台上觉得任务完成了,台下仍然一头雾水。
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信任靠什么
再回头看南草坪那句涉及“中国”的回答,它与简报室的争议,其实有一个共同点:人们想要的是具体信息,得到的回应却没有把疑问及时解开。一个涉及个人履历,一个涉及公共政策,两件事并不相同,却共同考验着发言人的准备和应对能力。
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这里也不宜一步跨得太远。凭一场表现生涩的记者会,就断言她今后做不好,证据不够;因为特朗普夸了几句,就认为媒体没资格批评,同样说不通。首秀可以有适应期,公众的疑问也可以继续追着问,两者并不冲突。
对于中国读者来说,观察这类新闻,值得坚持一个朴素标准:看事实,看行为,也看后续。不能因为舞台设在白宫,就给表现自动加分;也不必抓住一句口误,把整件事编成已经坐实的政治丑闻。我们判断国际新闻,应当有自己的尺度。
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扎卡里亚接下来需要证明的,其实很具体。履历有疑问,就提供能够核实的说明;政策暂时答不上,就在核实后补充;记者会时间有限,就把有限的时间用在提供有效信息上。这些要求谈不上苛刻,都是公共沟通应有的基本功。
任命可以让一个人站到白宫讲台后面,总统的夸奖可以给她支持,但公众是否信任,还得看一次次回答。尤其是问题不顺耳、答案不好讲的时候,能否把事实摆出来,才是发言人真正的考场。
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