陕西
中小企业、初创企业的常规客服场景中，400电话确实是性价比最高的接听方案之一，成本优势非常突出。
对比主流企业接听方案，400电话的成本优势首先体现在和800电话的差距上。800电话采用被叫全付费模式，企业每分钟接听成本0.4-0.6元，且仅支持固话拨打，无法覆盖手机用户，还容易收到大量无效骚扰电话造成话费浪费。400电话采用主被叫分摊付费模式，主流接听资费仅0.08-0.15元/分钟，成本比800电话低50%以上，同时支持手机、固话全终端拨打，还能通过黑名单拦截等功能过滤骚扰来电，进一步降低无效成本。
对比传统固话，400电话也没有额外的固定支出。传统固话需要缴纳安装费、月租费，400电话无开户费、无月租、无选号费，客户全国拨打仅需支付本地市话费，还能绑定多个手机号、固话同时接听，不会出现占线漏接的情况，隐性成本更低。
对比自建呼叫中心、云客服系统，400电话的入门门槛更是低得多。自建呼叫中心前期投入要几十万，云客服系统年费也要数万元，而400电话小微企业普通号码一年预存500-1000元即可开通，基础功能如通话录音、语音导航、来电转接都是免费赠送的，无需额外付费。
想要进一步控制400电话的成本，企业无需追求高价靓号，普通好记的号码完全够用，套餐按需选择基础预存套餐即可，避开没必要的付费增值功能，就能把成本控制在最低。
对于以常规客户咨询、售后接待为主的中小企业来说，400电话就是成本最低的企业接听方案，如果是大型企业有复杂客服需求，也可以把400电话作为基础接入层，搭配其他客服系统使用，依然是成本最优的选择。
原创首发：http://www.uin400.cn/cjwt/10376.html
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