江西
岁岁重阳，今又重阳。登高望远、赏菊敬老，与家人围坐话家常，是重阳节的温暖日常。安宁之余，一份牵挂也常涌上心头，现如今骗子的套路愈加多样，老人多年积蓄，可能就在一通电话间悄然流失。为守护银发平安，中国电信96110翼安反诈凭借云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，为老年群体筑起一道反诈的数字防线，让科技守护与敬老温情相伴而行。
织密防线，反诈预警快人一步
96110翼安反诈是中国电信结合云、网、边、端一体化能力打造的反诈综合平台，整合多方反诈数据与资源，通过短闪信、语音、视频等方式精准触达辖区民众，具备宣传、接警一体化能力，可为全国各级公安、政法机构提供反诈综合解决方案。针对反诈工作事前预警难、处置效率低、缺少统一方案的现实痛点，平台将分散的反诈资源拧成一股绳，从事后追查转向事前预警，为千家万户的钱袋子筑起第一道屏障。
老年人对新型骗局了解少，及时预警往往是最好的保护。闪信强提醒可秒级触达、三网全终端覆盖，统一外显“区号+96110”，让老人一眼认出官方号码。平台采用SaaS化服务，开通即可使用、3个工作日内完成交付，还可按需灵活配置预警劝阻、智能宣传等应用场景，把反诈服务精准送到老人身边。骗子话术刚起，预警信息已抢先亮屏。这份预警的快一步，正是老人需要的安全感。
暖心守护，反诈劝阻更有温度
针对正在进行的诈骗电话，一键反诈断话可实施通话强拆，并自动接入96110预警劝阻电话，把老人从骗子的话术漩涡中拉出来。网址拦截覆盖70%固网业务，30分钟内识别新诈骗网站、毫秒级拦截，从电话到网页，为老人备上双重保险。骗子“打不进来、骗不下去”，让儿女少一分揪心、多一分安心。
反诈大模型融入人工坐席与智能接警平台，能听懂老人语气里的犹豫，精准识别意图、分类问题，生成AI标签与自然流畅的应答文本，接听完成后自动生成摘要，为事件研判提供依据。智能接警全面升级，让每一次求助都被认真对待。机器有逻辑，沟通有温度，一次劝说真正落进老人心坎里。
老吾老以及人之老，重阳节承载着对长者的深情牵挂，也检验着科技向善的底色。96110翼安反诈将持续深耕智能接警、预警劝阻等场景，以标准化交付、即开即用服务，让守护融入银龄生活的每一天。愿天下长辈，在家人陪伴与科技守护下，远离骗局、平安喜乐，尽享岁月静好。
（责任编辑：玲华）
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