山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 李莎莎
近日，沾化区某盐化有限公司咨询办理股权出质设立业务。工作人员与企业紧密沟通，“一对一”全程指导该公司和质权人双方准备相关法定资料，在帮办代办服务下，顺利完成股权出质设立登记。今年以来，沾化区行政审批服务局以企业需求为导向，立足辖区市场主体发展实际，以流程再造为抓手，以数字赋能为引擎，做精做细帮办代办服务，推动政务服务从“被动受理”向“主动赋能”转变，不断提升商事登记便利度，为全区市场主体提质扩容注入源源不断的政务动能。
流程集成再造，夯实市场主体办事根基
把“流程再造”作为优化营商环境的突破口，刀刃向内做减法，全力破除“环节多、材料多、跑动多、时限长”的办事痛点，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变成了实实在在的办事体验。
围绕企业开办、变更、注销、迁移以及个体工商户转型为企业等全生命周期关键环节，整合推出多个主题服务事项。对相关事项的申请表单、申报材料进行合并、精简和优化，集成梳理审批条件、所需材料等核心要素，有效简化办事流程，缩短审批时限。线上依托山东政务服务网、“爱山东”APP搭建“一件事一次办”主题服务应用场景，实现“一表采集、全程网办”；线下设置专窗，落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，真正让企业办事“只跑一次、高效办成”。
数字智慧赋能，跑出商事登记服务加速度
以数字化改革撬动服务提质增效，依托企业开办“一窗通”平台落地多项智慧商事改革举措，擦亮“滨周到”沾化政务服务品牌。
全面推行全程电子化，大力推广电子营业执照应用，实名认证、电子签名、业务办理、档案查询均可线上操作。上线AI智慧起名功能，压缩企业开办筹备时间。创新搭建沾化本土特色经营项目库，归集沾化冬枣、沾化海蜇、磷酸铁锂电池等14大类农渔畜产品和支柱工业产业条目。企业可自主勾选特色经营项目完成线上公示，无需人工审核、无需更换纸质营业执照，公示信息同步归集至电子营业执照企业码，合作方、消费者扫码即可直观查看企业细分特色业务，为本土经营主体打造数字化宣传名片，助力提升企业品牌辨识度。
暖心帮办护航，厚植市场主体成长沃土
坚持以市场主体实际办事感受为导向，建强专业化帮办代办队伍，构建线上线下立体化服务矩阵，把贴心服务贯穿商事登记各个环节，助力各类经营主体轻装上阵、安心发展。
线上打造“商事服务直通车”，对相关服务事项制作详细的“网上办事指南”和操作视频，确保群众“看得懂、会操作”，方便办事企业群众居家线上操作。线下落实“一企一策、专人跟进”服务模式，设置帮办代办专区，针对不熟悉网上申报、材料准备存在困难的经营者，提供政策解读、材料梳理、填报指导、进度跟踪等免费一对一贴身服务，办事群众只需要准备基础资料，其余流程交由帮办人员协助完成，让市场主体把更多精力放在开拓市场、经营发展上。
下一步，沾化区行政审批服务局将持续深化商事制度改革，巩固流程集成、数字赋能改革成果，持续优化“一件事一次办”，迭代升级智慧商事服务，不断丰富帮办代办服务内涵，持续推动政务服务向增值化方向迈进，全力培育壮大市场主体，为建设“文明沾化·渤海名城”贡献审批力量。
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